As práticas de negócios do século XXI são holísticas: não se espera apenas que os proprietários de negócios forneçam um produto ou serviço de qualidade, mas também que façam negócios com ética e de uma forma que apoie as comunidades. Nos últimos anos, a responsabilidade social corporativa (RSC) se tornou um tema importante, à medida que as empresas se esforçam para equilibrar sua necessidade de lucratividade com estratégias e políticas que "façam o bem" para as pessoas e o meio ambiente.
Definindo Responsabilidade Social Corporativa
Infelizmente, as práticas de algumas empresas deixaram as pessoas pensando em "negócios" e "lucro" como palavras sujas. Isso ocorre porque os processos e práticas da empresa às vezes ignoram questões sociais genuínas, como sustentabilidade ambiental, crueldade contra animais, tráfico de pessoas e a necessidade de pagar aos trabalhadores um salário mínimo.
No entanto, muitos empresários, assim como consumidores, estão empenhados em apoiar empresas que encontrem maneiras de operar com ética. É por isso que a conformidade social, ou responsabilidade social corporativa, se tornou uma questão importante em vários setores.
Exemplos de iniciativas de responsabilidade social corporativa
Empresas socialmente responsáveis estão empenhadas em abordar uma ampla gama de questões sociais, incluindo:
Aprovisionamento ético: As empresas que se preocupam com a ética e com a responsabilidade social costumam enfatizar o fornecimento ético e as cadeias de suprimentos. Isso significa gerenciar a logística desde a origem de um produto até sua chegada ao depósito da empresa. As empresas que enfatizam uma cadeia de suprimentos ética podem trabalhar com organizações como a Dun & Bradstreet para avaliar a ética das cadeias de suprimentos e erradicar o tráfico humano em potencial. Eles também podem insistir em trabalhar com empresas que adotam práticas trabalhistas justas.
Orgânico: Houve um aumento da demanda por produtos orgânicos e produtos feitos de materiais orgânicos na última década. Muitas pessoas acreditam que a produção orgânica é mais favorável ao meio ambiente, assim como aos trabalhadores agrícolas que entram em contato com as lavouras. Além disso, os consumidores que estão preocupados com sua saúde e exposição a toxinas muitas vezes procuram rótulos orgânicos nos produtos que compram.
Impacto ambiental: Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto que muitos produtos e cadeias de abastecimento têm no meio ambiente. Além de adquirir materiais e produtos orgânicos, as empresas também podem estar envolvidas em esforços de reciclagem ou tomar medidas para usar embalagens recicladas.
Crueldade livre: Muitas pessoas optam por evitar o uso de cosméticos e produtos de higiene pessoal testados em animais ou que utilizem ingredientes derivados de animais. Como resultado, muitas empresas anunciam abertamente seu compromisso de oferecer apenas ingredientes e produtos livres de crueldade.
Feito localmente: Muitos consumidores desejam apoiar empresas e fabricantes locais. As empresas que vendem produtos fabricados localmente não apenas apoiam seus vizinhos, mas também podem reduzir a pegada de carbono em suas cadeias de abastecimento.
Esforços voluntários: Algumas empresas dão ênfase ao voluntariado, incentivando os funcionários a apoiar instituições de caridade locais e organizações sem fins lucrativos, oferecendo-se para trabalhar em projetos específicos.
Doações de caridade: Outra opção para empresas socialmente responsáveis é doar uma porcentagem das vendas para uma ou mais causas beneficentes.
Dica
Algumas empresas optam por trabalhar com organizações de certificação terceirizadas para fins de prestação de contas. A certificação de terceiros pode ajudar proprietários de negócios e consumidores a identificar processos de negócios socialmente responsáveis legítimos.
Considerações de responsabilidade social
Embora a maioria dos proprietários de empresas compreenda a importância de ser uma empresa socialmente responsável, existem várias considerações que podem atrapalhar os esforços de CSR. Esses incluem:
- Integração de CSR com operações: empresas socialmente responsáveis examinam todos os aspectos de suas operações para garantir que seus negócios estejam operando de forma ética. Vender produtos de comércio justo e pagar mal aos funcionários, fazer declarações falsas sobre produtos ou empacotar demais os itens que você vende prejudica seus esforços de RSC.
- Evitando "Greenwashing": "Greenwashing" é o uso de ambientalismo em esforços de marketing sem realmente implementar as melhores práticas de sustentabilidade.
- Respeitando o tempo e as convicções dos funcionários: A responsabilidade social começa com a forma como uma empresa trata seus funcionários. Empresas éticas pagam um salário mínimo e proporcionam condições de trabalho saudáveis e positivas aos seus funcionários. O voluntariado corporativo tem seu lugar na "retribuição" à comunidade, mas os funcionários não devem ser obrigados a se envolver no serviço comunitário em seu próprio tempo.
Dica
Conectar-se com empresas socialmente responsáveis e ler estudos de caso pode ajudar você e sua equipe a desenvolver um plano realista para cumprir suas metas sociais e comerciais.
Elaboração de um documento de responsabilidade social corporativa
Muitos proprietários de empresas consideram benéfico elaborar um documento de responsabilidade social corporativa. Ao colocar os planos de RSE por escrito, tanto o proprietário de uma pequena empresa quanto os funcionários têm uma compreensão clara dos objetivos e processos de responsabilidade social da empresa para alcançá-los. À medida que equipes e indivíduos dentro da organização estabelecem processos ou tomam decisões, eles podem consultar o documento para garantir consistência.
Exemplos de planos de responsabilidade social
Sunset Vacations é uma agência de viagens de serviço completo, comprometida em fornecer aos nossos clientes os melhores pacotes de viagens e experiências disponíveis. Também temos o compromisso de apoiar fornecedores e práticas comerciais socialmente responsáveis. Nosso escritório participa de nosso programa de reciclagem local e apóia três instituições de caridade locais com foco em desabrigados, programas após as aulas e veteranos. Além disso, nos empenhamos em promover o ecoturismo e trabalhamos apenas com agentes de viagens que se comprometam a pagar a seus funcionários um salário digno e a proporcionar-lhes condições de trabalho saudáveis.
A Marigold Cosmetics foi fundada com a intenção de dar aos nossos clientes a oportunidade de usar cosméticos eficazes com um impacto mínimo no meio ambiente. Todos os nossos produtos foram certificados como livres de crueldade e exibem orgulhosamente o logotipo do Leaping Bunny. Além disso, 95% de nossas matérias-primas são certificadas como orgânicas pelo Departamento de Agricultura dos Estados Unidos. Finalmente, as fazendas com as quais trabalhamos para produzir nossos produtos botânicos são todas certificadas como parceiros do Comércio Justo.
A Sweet Dreams Bakery é uma empresa com fins lucrativos com uma missão: Ajudar a reintegrar pessoas que foram recentemente liberadas de instituições correcionais à sociedade. Oferecemos treinamento para o trabalho junto com assistência social, ajudando presidiários recém-libertados a encontrar moradia e outros serviços de apoio. Nosso objetivo é treinar trabalhadores para que possam encontrar um emprego lucrativo e se tornarem autossuficientes.
A A + Employment Services opera um escritório sustentável: a maioria das transações comerciais ocorre eletronicamente, usando um mínimo de papel. Com o melhor de nossa capacidade, reciclaremos ou compostaremos todos os resíduos de escritório. Além disso, nossos serviços de transporte fazem uso de carros híbridos para reduzir a dependência de produtos de petróleo. No escritório, as bebidas, como café e chá, são orgânicas ou de comércio justo e todos os funcionários têm a oportunidade de se voluntariar por até quatro horas por mês para causas beneficentes locais, recebendo o pagamento integral.
