Ao criar uma campanha de marketing, você não deve presumir que todos os seus clientes são iguais. O que atrai um estudante de história da arte asiático-americano de 19 anos pode ser completamente diferente do que atrai um advogado negro de 50 anos. A segmentação demográfica divide o mercado em diferentes categorias. Isso permite que você crie argumentos de venda para vários segmentos de mercado, tornando seu marketing mais poderoso.
Segmento por Família
As famílias vêm em todas as formas e tamanhos - mães solteiras, pais solteiros, casais gays com filhos, casais heterossexuais sem filhos, casais heterossexuais com um ou vários filhos. A maquiagem familiar pode ser uma ferramenta útil na segmentação do mercado: famílias que não têm bebês não precisam de fraldas, por exemplo. Famílias com crianças podem comprar muitos filmes infantis em DVD. Famílias numerosas podem estar mais interessadas em produtos de baixo custo do que um casal sem filhos com a mesma renda.
Segmento por localização
A segmentação geográfica divide os clientes em potencial de acordo com o local onde moram. A Home Depot, por exemplo, pode querer anunciar pás de neve para clientes na Nova Inglaterra, mas seria inútil fazê-lo na Flórida. Se a sua empresa fosse pequena, atendendo à sua cidade ou condado, uma campanha publicitária nacional não o beneficiaria muito. Algumas empresas podem se tornar micro, segmentando diferentes partes da cidade ou até mesmo diferentes ruas.
Segmento por Renda
A receita é uma forma óbvia de segmentar o mercado. Se estiver comercializando bens ou serviços de luxo, você terá como alvo um segmento de mercado com mais renda disponível. Se você administra uma loja de um dólar, seus alvos são provavelmente consumidores com renda mais baixa. Empresas que vendem cartões de débito pré-pagos, por exemplo, tiveram sucesso no marketing para clientes que não têm contas bancárias.
Segmento por gênero
Um marketing diferente para homens e mulheres faz sentido, pois os gêneros têm necessidades diferentes. Poucos homens usam maquiagem. As mães que ficam em casa fazem a maior parte das compras familiares de alimentos e produtos de saúde. As mulheres são mais propensas a doar para causas do que os homens.
É muito fácil, entretanto, cair em estereótipos e acabar errando o alvo ou pior, enfurecendo-os. Tentar vender para as mulheres pintando alguns de seus produtos de rosa parece sexista e sem noção, por exemplo.
Segmento por Etnia
Grupos étnicos de diferentes raças e nacionalidades podem responder a diferentes táticas de marketing - por exemplo, usando um porta-voz de sua própria etnia. Grupos diferentes podem ter gostos alimentares diferentes, viver em bairros diferentes e ter atitudes diferentes. No entanto, esse é outro tipo de segmentação que você precisa usar com cuidado. O marketing baseado em estereótipos pode ofender seus clientes em potencial e afastá-los.
