Embora muitos anúncios de emprego façam menção às habilidades de comunicação oral e escrita, funcionários e empregadores às vezes negligenciam a importância de uma boa redação no local de trabalho. Quando um trabalhador escreve bem, ele demonstra cortesia, atenção aos detalhes e inteligência. Além disso, os funcionários que têm boas habilidades de comunicação escrita beneficiam sua empresa, garantindo comunicações de qualidade com clientes, clientes em potencial e outros interesses externos
Causando uma boa primeira impressão
Existe um velho clichê sobre nunca ter uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão. Isso é verdade mesmo quando a primeira impressão é por meio da palavra escrita. Quando um e-mail, carta, mensagem de texto ou postagem em mídia social é bem escrito, bem organizado e gramaticalmente correto, o leitor formará uma boa opinião do redator.
Por outro lado, erros ortográficos, pensamentos mal organizados e erros gramaticais fazem com que o escritor pareça pouco inteligente e pouco profissional. Na fase de inscrição ou entrevista, isso pode custar ao trabalhador uma oferta de emprego ou resultar em uma oferta de salário inferior ao que poderia ser de outra forma. Em um contexto de negócios, uma redação incorreta nas comunicações externas pode refletir negativamente na empresa. Os colegas de trabalho também podem notar hábitos de escrita inadequados, o que pode afetar a forma como eles percebem a competência do escritor.
Boa redação demonstra cortesia
A redação de bons negócios demonstra que o escritor valoriza o tempo do leitor. Quando um escritor é capaz de organizar seus pensamentos e preocupações e apresentá-los de uma forma que seja facilmente lida e compreendida, o leitor se beneficia.
Por outro lado, a má escrita obriga o leitor a gastar tempo e energia tentando entender o que está sendo comunicado. Em muitos casos, o leitor pode ter que fazer perguntas de esclarecimento ao redator. Escrever mostra claramente que o escritor respeita o tempo do leitor e não quer desperdiçá-lo.
A importância da comunicação clara
Boas decisões de negócios dependem de uma comunicação clara. Isso é verdade quer as comunicações sejam internas ou externas. É muito mais fácil coordenar projetos internos e compartilhar ideias quando todos os colegas de trabalho entendem as ideias que estão sendo apresentadas, bem como os processos de conclusão do projeto. Quando os funcionários entendem o que podem esperar uns dos outros, o moral geralmente melhora.
Da mesma forma, os funcionários terão relacionamentos muito melhores com pessoas de fora da empresa quando suas comunicações forem fáceis de compreender. Coordenar reuniões, definir metas e negociar acordos torna-se muito mais simples quando ambas as partes podem escrever com clareza.
Maneiras de melhorar a redação empresarial
Indivíduos que estão preocupados com a escrita de seus negócios têm várias opções para melhorar suas habilidades. Aqui estão alguns a considerar:
Tire um tempo extra: Em muitos casos, uma pessoa pode melhorar sua redação dedicando um tempo extra para redigir mensagens e, em seguida, revisá-las. Os trabalhadores não devem tratar as comunicações empresariais como tarefas a serem concluídas o mais rápido possível, mas como projetos em seu próprio direito. Quando possível, é aconselhável escrever cartas e e-mails importantes pelo menos algumas horas antes de serem enviados, para permitir que o escritor faça uma pausa no texto e depois revise-o com novos olhos.
Use um verificador gramatical: O software de processamento de texto geralmente inclui um verificador gramatical, mas existem programas autônomos que podem fornecer revisões e comentários mais robustos para uma clareza ainda maior.
Peça feedback: Depois de escrever uma carta ou e-mail particularmente importante, pode ser uma boa ideia que um funcionário peça a seu gerente ou colega que examine a peça e dê feedback.
Obtenha aulas particulares ou faça uma aula: Existem muitas opções para melhorar as habilidades de escrita por meio de programas educacionais. As faculdades comunitárias e os programas de educação de adultos oferecem cursos de redação comercial, e muitos desses cursos podem ser feitos online.
