Kindle não desliga

O Kindle permite que você leve todos os seus relatórios e recursos de negócios com você em um formato portátil e legível. Se você tiver problemas para desligar o leitor de e-book Kindle, pode não haver um problema real com o dispositivo. A ação padrão ao deslizar rapidamente o botão liga / desliga é entrar no modo de hibernação, que ainda exibe uma imagem na tela. No entanto, se houver um problema, redefinir o Kindle geralmente irá corrigi-lo.

Desligando o Kindle

Deslizar rapidamente o botão liga / desliga do Kindle para entrar e retomar o modo de hibernação. Se o seu Kindle entrar em um estado sem resposta ao deslizar o botão liga / desliga, você provavelmente entrou no modo de hibernação. Tente deslizar o botão liga / desliga e segurá-lo por quatro segundos para desligar o dispositivo. Se ainda assim não desligar, pode ser necessário reiniciar o Kindle.

Reiniciando o Kindle

O botão liga / desliga também serve para reiniciar o dispositivo. Antes de reiniciar o dispositivo, desconecte-o de qualquer fonte de alimentação, como uma tomada CA ou a conexão USB do seu computador. Deslizar o botão liga / desliga e mantê-lo pressionado por 20 segundos força o Kindle a reiniciar e desligar. No entanto, uma bateria quase descarregada pode impedir essa ação. Se o Kindle ainda não desligar, tente carregá-lo por várias horas e reiniciá-lo novamente.

Atualizações de software

Se o Kindle ainda funcionar, a atualização do software pode recuperar o funcionamento adequado. O software atualizado está disponível para download no site da Amazon, que você pode transferir para o Kindle com uma conexão USB; ao fazer isso, arraste e solte o arquivo baixado diretamente na unidade Kindle, em vez de em uma subpasta. Selecionar "Atualizar o Kindle" no menu Configurações instalará a atualização.

Entrando em contato com o suporte

Se tudo mais falhar, os representantes de suporte da Amazon podem fornecer uma solução para você. A página de contato da Amazon permite que você inicie um chat ao vivo, insira um número de telefone de retorno ou envie um e-mail solicitando assistência. Se você deseja ligar diretamente para a Amazon, o número é 1-866-321-8851.

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