A conexão com o servidor de saída falhou no meu iPhone

O envio de mensagens de e-mail do seu iPhone usa uma conexão de servidor diferente da conexão de recebimento de e-mail. Por causa disso, às vezes seu iPhone pode receber e-mail, mas não consegue enviá-lo. As configurações dos servidores de saída - também conhecidos como servidores SMTP - são muito específicas e diferem dependendo do seu provedor de e-mail. Solucione o problema para ajudá-lo a identificar onde está o problema com os servidores de saída e como testar se o problema é no iPhone, na conexão com a Internet ou no provedor de e-mail.

Reinicie o iPhone

1

Pressione e segure o botão "Repousar / Despertar" na parte superior do iPhone por aproximadamente três segundos.

2

Deslize o botão vermelho "Deslize para desligar" para a direita quando ele aparecer na tela. O iPhone é desligado.

3

Pressione o botão "Sleep / Wake" para ligar o iPhone novamente após 30 segundos. Teste o e-mail de saída enviando uma mensagem do aplicativo Mail.

Teste a conexão de Internet do iPhone

1

Inicie o aplicativo Safari do iPhone tocando em seu ícone.

2

Navegue até uma página da Web tocando em um link nos favoritos do seu iPhone ou digitando seu endereço na barra de endereços. Se a página da Web carregar, teste o e-mail de saída enviando uma mensagem do aplicativo Mail. Se a página da Web não carregar, continue com a solução de problemas.

3

Toque em "Configurações", deslize a chave do Wi-Fi para "Desligado" e ligue-o novamente deslizando a chave para "Ligado". Conecte-se a uma rede sem fio diferente tocando em sua entrada na lista "Escolha uma rede".

4

Recarregue a página da Web usando a conexão de Internet alternativa. Se a página da Web agora carregar, a conexão anterior com a Internet pode estar com defeito.

Remover conta de e-mail

1

Toque em "Configurações" e "Mail, Contatos, Calendários".

2

Toque na entrada da conta de e-mail que não está se conectando aos servidores de saída.

3

Toque no botão "Excluir conta" para remover a conta de e-mail do seu iPhone.

4

Entre em contato com seu provedor de e-mail e certifique-se de ter o endereço de e-mail, nome de usuário, senha e número da porta corretos para sua conta de e-mail.

5

Toque em "Adicionar conta" na página "Correio, contatos, calendários" e insira os detalhes da conta fornecidos pelo seu provedor de e-mail. Envie um e-mail do aplicativo Mail para verificar as novas configurações.

Postagens recentes