Como escrever uma análise de site

Mesmo as empresas que não praticam comércio eletrônico se beneficiam de um site eficaz, pois os clientes costumam encontrar empresas por meio de pesquisas na Internet. As empresas podem realizar uma análise do site por vários motivos. Por exemplo, eles podem querer saber como o seu site funciona bem ou podem precisar examinar o que os concorrentes fazem com as páginas da web. Uma análise pode até ajudar a determinar o layout do site antes de criar um. Uma boa análise do site explica como o site atende bem os objetivos da empresa.

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Identifique os objetivos da empresa e como eles se relacionam com a presença na web. Incluir essas informações no início do relatório ajuda os executivos ou acionistas que lêem o relatório a entender o propósito do site. Por exemplo, o site deve informar os clientes sobre os serviços da empresa, persuadi-los a ter uma determinada atitude em relação a produtos ou ideias ou realmente permitir vendas diretas? Escreva essas metas em ordem de importância no relatório.

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Explique sua metodologia. Se você examinou sites de concorrentes, discuta como determinou quais empresas olhar, como aquelas localizadas na mesma cidade ou as primeiras encontradas por meio de uma pesquisa no Google. Descreva o processo pelo qual você passou no site ou sites. Por exemplo, talvez você tenha procurado e tentado comprar um brinquedo para uma criança de uma determinada faixa etária. Inclua informações sobre os critérios de classificação nesta seção.

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Descreva a estrutura e o conteúdo do site ou sites. É importante comentar a facilidade de localização dos produtos, mas também de informações da empresa, como horário de funcionamento e e-mail de contato. Aponte inconsistências em menus entre várias páginas e problemas organizacionais, como links que são difíceis de encontrar.

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Escreva recomendações específicas com base nas descobertas da seção anterior. Consulte os objetivos da empresa, bem como os elementos eficazes de outros sites, se aplicável.

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Crie um resumo executivo, que é uma breve explicação do propósito, conclusões e recomendações de seu relatório. Um resumo executivo geralmente explica o relatório com mais detalhes do que um resumo e geralmente tem uma ou duas páginas. Deve explicar as informações sem repetir o relatório literalmente.

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Organize o relatório colocando o resumo executivo primeiro, depois os métodos, descobertas, discussões, recomendações e quaisquer apêndices, como uma matriz de pontuação. Identifique cada seção de acordo.

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Reveja sua escolha de idioma. O relatório deve explicar as ideias de forma sucinta, sem muitos termos técnicos. Se você precisar usar jargão, defina esses termos ao usá-los pela primeira vez.

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Peça a alguém para revisar seu relatório para maior clareza. O revisor não deve ser apenas um editor em busca de erros de vírgula ou de ortografia, mas alguém disposto a expressar suas preocupações sobre a forma como suas ideias são transmitidas. Revise o relatório conforme necessário.

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