Os canais de marketing, como distribuidores, atacadistas e varejistas, fornecem ao seu negócio três tipos de funções: comprar produtos para revenda aos clientes, distribuir produtos aos clientes e apoiar as vendas aos clientes por meio de financiamentos e outros serviços. As funções de canal complementam suas próprias operações de vendas diretas e estendem sua cobertura de mercado a um grupo mais amplo de clientes.
Funções Transacionais
Seus parceiros de canal oferecem funções transacionais importantes, de acordo com Marketing Crossing. Eles compram produtos de você e os vendem para seus próprios clientes, aumentando a receita total de sua linha de produtos. Ao mesmo tempo, eles minimizam seus custos de transação. Você só lida com um parceiro de canal; eles lidam com um grande número de clientes. Eles também correm o risco de manter estoque em seu nome, reduzindo seus custos de estoque e o risco de manter estoque indesejado.
Valor adicionado
Em certos mercados, os parceiros de canal agregam valor a uma transação. Quando as funções de canal são executadas por intermediários, eles podem aumentar o valor de um produto. Por exemplo, um parceiro de canal pode adaptar o produto para clientes em setores específicos - um processo que pode ser caro para o seu negócio. Os parceiros de canal também podem agregar valor agrupando produtos e serviços relacionados em soluções empacotadas que permitem aos clientes obter todas as suas necessidades de uma única fonte. Distribuidores que agregam valor aumentam sua reputação atendendo às necessidades dos clientes de forma eficaz. Os gerentes de marketing de canal supervisionam a parceria entre o canal e a fonte, de acordo com Noodle.
Funções Logísticas
Distribuidores e atacadistas desempenham uma importante função logística no papel de canal de marketing. Alguns parceiros de canal assumem a responsabilidade pela distribuição física de produtos aos seus clientes. Eles armazenam os produtos e fornecem transporte para atender aos pedidos dos clientes. Outros parceiros podem pegar as entregas a granel de sua empresa e dividi-las em quantidades menores que os clientes pedem. Ao assumir essa função, eles reduzem a carga sobre suas operações logísticas.
Funções facilitadoras
Os parceiros de canal fornecem uma variedade de serviços que facilitam e apoiam as vendas de seus produtos. Esses intermediários nos negócios usam sua força de vendas para lidar com clientes, negociar vendas e fornecer atendimento ao cliente. A força de vendas também reúne inteligência de mercado, o que pode ajudá-lo a comercializar produtos de forma mais eficaz. Em alguns casos, os parceiros de canal podem fornecer crédito e outras formas de financiamento para facilitar a compra dos clientes.
Suporte ao canal de marketing
Se seus produtos são complexos e exigem suporte, você pode atribuir a responsabilidade aos seus parceiros de canal. Eles podem configurar operações de serviço que podem instalar, manter, reparar e reparar seus produtos em seus territórios. Esse suporte reduz a carga de trabalho para suas equipes de serviço e garante que os clientes possam obter suporte local imediato quando necessário.
