O marketing é uma disciplina que tenta identificar e atender às necessidades exclusivas de segmentos separados. Por meio de pesquisas, os profissionais de marketing dividem os clientes potenciais em grupos com base em conjuntos comuns de características. Essas características identificam profissões, níveis de renda, grupos geográficos, estilos de vida, aspirações e percepções semelhantes. Quando as empresas visam mais de um segmento, elas praticam o marketing multissegmento. Algumas empresas vendem o mesmo produto para mais de um segmento devido ao seu apelo de massa, enquanto outras fabricam várias linhas de produtos que atraem grupos distintos.
Necessidades de segmento
Quando as empresas decidem lançar um produto ou serviço no mercado, elas procuram necessidades que não estão sendo atendidas ou que poderiam ser atendidas de forma diferente. Uma especialização baseada no que os segmentos-alvo desejam normalmente surgirá. Os profissionais de marketing geralmente tomam decisões para se concentrar em necessidades específicas, como conveniência, preços baixos, qualidade ou serviço personalizado. Quando as empresas desenvolvem um produto que será comercializado para mais de um segmento, ele é projetado para atender a uma necessidade que existe em todos os grupos-alvo.
Marcas Múltiplas
A distribuição de várias linhas de produtos ou marcas é uma forma de as empresas atingirem vários segmentos. Por exemplo, um fabricante de salgadinhos pode fazer uma linha de produtos voltada para consumidores preocupados com a saúde com uma marca diferente. Na indústria do entretenimento, os estúdios de cinema frequentemente empregam essa técnica, marcando gêneros específicos que atraem diversos segmentos. Os fabricantes de automóveis podem desenvolver uma marca econômica que agrade a certos níveis de renda e uma linha de luxo voltada para o lado oposto do espectro.
Modificação de Produto
As empresas que comercializam o mesmo produto globalmente ou para várias regiões com preferências diferentes visam vários segmentos. O produto pode ser ajustado para garantir que seja adotado ou que atenda a uma necessidade exclusiva de um determinado segmento. Por exemplo, algumas regiões podem preferir sabores alimentares que não vendem em outras. Embora o produto principal permaneça o mesmo, sabores selecionados podem ser distribuídos para certas regiões com base nas preferências locais. Os comerciantes internacionais podem precisar modificar os produtos de acordo com as regulamentações governamentais locais e as interpretações do idioma.
Múltiplos Produtos
As empresas que desenvolvem um método de distribuição de baixo custo podem decidir comercializar vários tipos de produtos que atraem diversos segmentos. Esses produtos não são necessariamente semelhantes, mas podem atender à mesma categoria de necessidades. Por exemplo, uma empresa baseada na web pode vender livros, roupas, música e filmes. Oferecer um tipo de linha de produtos em vários formatos, como tradicional e digital, é outra forma de atrair diversos segmentos com base na idade e no conhecimento técnico.
