Ter uma pequena empresa envolve vários desafios, incluindo o fato de que sua empresa não prosperará se você não encontrar maneiras de se expandir e crescer. Uma das maneiras mais eficazes de um negócio crescer e se expandir é implementando a diversificação concêntrica, que se concentra na adição de produtos e serviços relacionados ao principal produto ou serviço que você oferece. Um exemplo seria uma pizzaria que adiciona calzones e massas ao seu menu. A diversificação concêntrica permite que as empresas atinjam grandes objetivos com peças de trabalho menores e menos custos financeiros. Um empresário que emprega uma estratégia de diversificação concêntrica busca ampliar sua rede de distribuição sem ir muito longe no que oferece ao seu público-alvo. Essa estratégia concêntrica pode fornecer vários benefícios importantes para uma empresa em crescimento, incluindo a capacidade de atingir um público mais amplo.
Aproveita a infraestrutura existente
Um dos benefícios importantes da integração concêntrica é que ela permite que você utilize suas competências e habilidades existentes para lançar seu novo produto ou serviço. Em vez de começar do zero, a estrutura que você já estabeleceu em sua empresa pode ser direcionada para o novo produto ou serviço. Usando o mesmo exemplo da pizzaria, não seria preciso muito investimento em matéria-prima para que o dono do restaurante começasse a servir massas e calzones, uma vez que os ingredientes básicos para fazer pizza são semelhantes aos para fazer calzones e pratos de massa. Quando você diversifica com uma estratégia concêntrica, pode confiar em sua experiência anterior na venda de seu principal produto ou serviço para ajudá-lo a desenvolver e comercializar o novo produto ou serviço. Uma coisa a se considerar, no entanto, é que o novo produto ou serviço deve ter a mesma qualidade do produto ou serviço existente. A diversificação não terá sucesso se seu novo produto ou serviço não atender aos desejos e necessidades de seus clientes.
Permite a sinergia de negócios
A integração concêntrica também ajuda a alcançar sinergia, que é a capacidade de departamentos ou divisões menores de atingir objetivos maiores do que seria possível como entidades separadas. Uma estratégia concêntrica cria um ajuste estratégico como resultado do desenvolvimento de produtos ou serviços complementares. No exemplo da pizzaria, o proprietário poderia decidir que sua estratégia concêntrica envolve a compra de outras pizzarias locais como meio de aumentar a distribuição do produto e expandir para novas áreas de mercado. Após adquirir esses novos restaurantes, o proprietário poderia empregar uma estratégia de diferenciação na qual alguns dos restaurantes oferecem entretenimento, como videogame e música ao vivo. Essa estratégia pode atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a probabilidade de os clientes existentes permanecerem entusiasmados com a frequência a esses restaurantes.
Aumenta a participação no mercado
Outro benefício da integração concêntrica é que muitas vezes leva a uma maior participação de mercado, que é definida como a porcentagem do total de consumidores que uma empresa conquistou com seus produtos e serviços. Não é segredo que a participação de mercado é o principal determinante do sucesso do negócio, e quanto maior a presença de uma empresa, maior a participação de mercado. Ao implementar a diversificação concêntrica, você necessariamente aumenta a presença de seu produto, o que pode resultar em vendas mais altas porque os consumidores veem esse produto com mais frequência e de maneiras mais interessantes. Portanto, em vez de apenas vender pizzas, por exemplo, o fato de sua empresa agora vender outros itens do menu pode aumentar a frequência de seus clientes existentes por meio de um fenômeno conhecido como venda cruzada. Isso ocorre quando seu público cativo é apresentado a algo semelhante ou que está relacionado a um produto que já compra e aprecia. Essa familiaridade torna muito mais fácil para você desenvolver produtos e serviços alinhados com a visão de negócios, mas que oferecem diversidade suficiente para fazer seus clientes sentirem que estão recebendo algo novo e empolgante.
