Se você depende do seu iPhone para negócios ou chamadas pessoais importantes, você deve certificar-se de que suas chamadas serão encaminhadas quando você decidir não usar o dispositivo ou não puder fazê-lo. Se você tiver uma tela quebrada, não poderá seguir o protocolo típico para encaminhar suas chamadas. Em vez disso, você precisará obter a ajuda de sua operadora de celular - normalmente Verizon, Sprint ou AT&T para clientes nos Estados Unidos.
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Obtenha um telefone funcional que você possa usar para ligar para o seu provedor de serviços. Pode ser o telefone de um amigo, o telefone fixo de sua casa ou um telefone comercial. Lembre-se de que, quando você tiver suas chamadas encaminhadas, nenhuma mensagem de texto enviada a você será encaminhada.
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Ligue para o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora de celular. Para Verizon, ligue 800-922-0204; para Sprint, ligue para 888-211-4727; e para AT&T, ligue 800-331-0500. Siga as instruções gravadas para entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente.
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Forneça seu número de telefone celular, número da conta do cliente e quaisquer senhas solicitadas pelo representante para acessar sua conta. Explique que você precisa que suas chamadas sejam encaminhadas para um número específico e forneça o número ao agente.
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Ligue para o número do seu iPhone do telefone que está funcionando para verificar se suas chamadas estão sendo encaminhadas para o número designado. Lembre-se de que a configuração pode levar alguns minutos. Se suas chamadas não estiverem sendo encaminhadas, entre em contato com a operadora novamente para obter mais assistência.
