O código de conduta empresarial também é conhecido como código de ética, dependendo da empresa. É um conjunto de princípios que visa orientar os trabalhadores a se comportarem com honestidade e integridade em todas as ações que representem a empresa. Grandes empresas, como a Coca-Cola, têm duas regras de código de conduta empresarial; um para funcionários globais e um para diretores não funcionários, que ainda representam a empresa. Pense na missão da sua empresa e como deseja que o público veja você e o negócio.
Código Baseado em Valor
Pense nos valores que você deseja permear em todos os aspectos da sua empresa. O código de ética baseado em valores define o tom de como as coisas são feitas. Por exemplo, uma empresa de encanamento pode exigir que os funcionários usem uniforme em todas as visitas domiciliares, o que demonstra profissionalismo. Eles podem ainda exigir interações corteses e usar uma linguagem específica ao falar com os clientes.
Outra empresa pode se concentrar na redução da pegada de carbono e pode exigir que os funcionários de escritório se mudem para ambientes digitais.
Esses são apenas alguns exemplos de como integrar valores em um código de conduta empresarial. Como fazem parte da missão da empresa e não são regulamentares, cabe à administração garantir que os funcionários sigam o protocolo.
Código Baseado em Conformidade
Um código de ética baseado em conformidade exige que os funcionários sigam as regras e regulamentações estabelecidas pelo estado e pelo setor em que você atua. Todo o setor de hipotecas foi transformado após a crise financeira em 2008; uma grande parte da transformação teve a ver com um código de ética baseado em conformidade e para garantir que as pessoas realmente pudessem pagar os empréstimos que estavam obtendo. Da mesma forma, a indústria de investimentos tem uma regra "conheça seu cliente", que é uma exigência regulatória que está inserida no código de conduta comercial da empresa.
O não cumprimento do código de conformidade com as regras de conduta de negócios frequentemente resulta em ação legal, além de ação disciplinar interna. Como proprietário da empresa, quando alguém não segue as normas legais, como proteção de dados de clientes ou manipulação adequada de dinheiro, o recurso às suas ações pode prejudicar a sua empresa. O não cumprimento de uma norma legal como a descrita acima não é o mesmo que os empregados que não seguem um regulamento para usar uniforme no trabalho.
Criando Seu Código de Conduta Empresarial
Crie este documento e inclua-o como parte do manual do funcionário. Revise o código de conduta comercial com os funcionários pelo menos uma vez por ano. Faça ajustes à medida que os valores ou os regulamentos de conformidade mudam.
Comece o código de conduta empresarial com quatro declarações breves. O primeiro é a declaração da visão da empresa, que deve estar no seu plano de negócios. Escreva uma declaração sobre os princípios orientadores da empresa. Em seguida, escreva uma declaração sobre os valores essenciais da empresa.
Complete esta primeira seção com a declaração de missão da empresa, novamente extraída de seu plano de negócios.
Explicar a importância do Código de Conduta Empresarial
Use as próximas seções para explicar por que o código de conduta empresarial é importante; por que a necessidade de confiança e respeito entre os colegas de trabalho é importante; e por que ser visto pelo público e como você espera que a empresa cumpra sua missão é importante. Use uma linguagem concisa para que o código seja facilmente compreendido por todos os funcionários, do secretário ao vice-presidente executivo.
Defina as leis que regem a empresa
Defina as leis que regem a empresa, bem como quaisquer regulamentações específicas e questões de conformidade que devem ser cumpridas. Por exemplo, se você vende produtos de tabaco, no código de conduta empresarial, é imperativo explicar a lei de venda para menores e solicitar comprovante de idade. O código também deve definir o tom para coisas como aceitar presentes e itens promocionais de clientes ou fornecedores.
Um código de conduta empresarial costuma ser extenso, quando se considera as muitas coisas que deve abranger. Use um dos muitos modelos de recursos humanos que possuem uma seção de código de conduta empresarial que você pode estudar, seção por seção, para não se esquecer de nada.
