O dia de um empresário consiste em decisões que afetam a produtividade diária e o crescimento da empresa. Para ajudar a administrar a empresa com mais eficiência, o proprietário da empresa reúne políticas e programas que abordam as atividades básicas de negócios. Essas diretrizes abrangentes permitem que todos os funcionários entendam como realizar tarefas básicas de negócios e permitem que a empresa opere com mais eficiência. Identificar atividades básicas de negócios torna o planejamento de negócios mais fácil.
Elaboração de um orçamento
Cada empresa cria um orçamento que determina como a receita é utilizada nas operações diárias e na busca de crescimento futuro. Cada gerente de departamento fornece informações sobre os custos das operações em andamento e, em seguida, é criado um orçamento que permite à empresa controlar todos os gastos e receitas. O orçamento do ano anterior é comparado aos resultados reais daquele ano para criar uma diretriz para a criação do plano de gastos do próximo ano.
Operações e gestão de contabilidade
A contabilidade é o processo de gerenciamento do fluxo de dinheiro que entra e sai da empresa. As áreas que entram no grupo de contabilidade são contas a pagar, contas a receber, folha de pagamento, contas de crédito de clientes, cobrança e contabilidade fiscal. Os relatórios contábeis são responsáveis por declarações fiscais anuais, monitorando os custos da empresa e mantendo relações financeiras com fornecedores e clientes.
Planos de marketing e reconhecimento da marca
O marketing ajuda a desenvolver o reconhecimento da empresa e da marca no mercado, bem como a desenvolver peças publicitárias que o público comprador verá. O grupo de marketing desenvolve planos de marketing abrangentes que usam projeções de vendas para ajudar a determinar a melhor maneira de usar os recursos da empresa para obter mais exposição para a organização e seus produtos.
Aumento das vendas e construção de relacionamentos
Vendas é o grupo que mantém contato direto com a base de clientes. O grupo de vendas alcança clientes em potencial para ajudar a expandir a base de clientes, ao mesmo tempo que mantém relacionamentos com os clientes existentes para garantir vendas repetidas. A equipe de vendas é especializada em combinar as soluções da empresa com as necessidades do cliente para criar a demanda do produto.
Contratação de funcionários qualificados
O aspecto de recursos humanos de uma organização é importante para manter as operações atuais, bem como planejar uma expansão futura. Uma empresa precisa procurar ativamente candidatos qualificados cujas qualificações correspondam aos cargos disponíveis no momento, ou que possam permanecer disponíveis caso haja necessidade de pessoal.
Atendimento ao cliente e preservação de relacionamentos
O atendimento ao cliente mantém a receita corporativa, resolvendo os problemas do cliente e preservando o relacionamento de compra. O grupo de atendimento ao cliente não busca expandir de forma proativa a base de receita da empresa, fornecendo soluções aos clientes. A interação proativa com o cliente é reservada ao grupo de vendas. O departamento de atendimento ao cliente é para quem o cliente liga quando tem um problema de remessa, produto ou faturamento.
