As estratégias de negócios diferenciadas estão entre os dois tipos básicos de estratégias competitivas que as empresas podem usar para se destacar no mercado. A outra categoria geral de estratégias competitivas é a estratégia de baixo custo. Em essência, as empresas podem competir para se tornar o fornecedor de baixo custo em um setor ou tirar vantagem de uma das muitas maneiras possíveis de se diferenciar dos concorrentes para impulsionar os negócios.
Limitações de baixo custo
Em geral, existe muito mais espaço na maioria dos setores para estratégias de negócios diferenciadas do que para estratégias de baixo custo. Em última análise, apenas uma empresa pode sobreviver como o verdadeiro fornecedor de baixo custo em um setor. Ser o segundo ou terceiro fornecedor mais baixo geralmente não funciona bem como estratégia de marketing.
Em alguns setores, várias empresas competem como fornecedores de baixo custo, mas na maioria das vezes, uma empresa sai ganhando ou os lucros limitados são distribuídos. Assim, qualquer empresa que não queira se envolver em uma batalha de alto risco como provedor de baixo custo deve optar por uma abordagem diferenciada.
Modelo de competição de Porter
O conhecido especialista em gestão e autor Michael Porter seguiu seu famoso modelo das cinco forças da competição, observando quatro estratégias básicas de vantagem competitiva. Eles incluem foco e liderança de custos, junto com diferenciação e foco de diferenciação. O foco nos custos e a liderança nos custos são abordagens para se tornar o líder em custos baixos. Diferenciação e foco de diferenciação são duas estratégias de diferenciação semelhantes, mas distintas para estabelecer uma posição forte no mercado.
Diferenciação e oferta de recursos exclusivos
A diferenciação significa essencialmente fazer com que sua empresa ou marca se destaque, oferecendo recursos, benefícios, serviços exclusivos ou outros elementos de sua solução. Essa estratégia significa identificar os critérios mais importantes usados pelos compradores em seu mercado e, em seguida, projetar o produto, serviço ou outras ofertas da maneira que melhor atenda a esses critérios.
Oferecer o produto da mais alta qualidade, a melhor solução, um recurso ou ferramenta exclusiva ou materiais orgânicos são exemplos de maneiras de se diferenciar em determinados critérios. As estratégias de diferenciação coincidem com preços mais altos do que os fornecedores de baixo custo porque custa mais dinheiro fornecer uma solução geral melhor. Enfatizar os elementos de valor agregado acima das opções de baixo custo é fundamental.
Foco de diferenciação em um pequeno número de segmentos
O foco da diferenciação tem semelhanças básicas com a diferenciação, mas o foco está em um ou em um pequeno número de segmentos de mercado-alvo. Em alguns setores, segmentos de mercado muito distintos desejam coisas muito diferentes de um produto ou serviço. Com um foco na diferenciação, seus negócios se concentram em um ou dois segmentos com os quais seus pontos fortes se alinham melhor. Essa abordagem mais focada permite maximizar os esforços de marketing para os segmentos selecionados e investir seus recursos de anúncios para convencer os segmentos dos benefícios superiores de sua marca.
