Ao longo da história, a tecnologia mudou consistentemente a maneira como os trabalhadores de todos os setores fazem seu trabalho. Desde a era industrial até os dias modernos, a tecnologia melhorou as condições de trabalho. Seu impacto no ambiente de trabalho simplificou processos entediantes e prejudiciais ao meio ambiente, acelerou o acesso ao trabalho e, ao mesmo tempo, aumentou exponencialmente a produtividade e tornou o trabalho de qualquer lugar mais fácil do que nunca.
Velocidade e Eficiência
Os trabalhadores hoje são mais produtivos do que nunca. O impacto da tecnologia no trabalho, tanto na manufatura quanto na comunicação, aumentou exponencialmente a taxa de produção e a velocidade com que os negócios ocorrem.
A tecnologia no local de trabalho ajudou os trabalhadores a se tornarem mais eficientes do que nunca. O que costumava levar horas agora pode levar minutos. As mensagens podem ser enviadas instantaneamente para colegas ou clientes em todo o mundo. Pagamentos ou propostas podem ser transferidos quase imediatamente.
Trabalhar em conjunto é mais fácil
Coordenação de equipe nunca foi tão fácil. Graças às ferramentas de comunicação online, a tecnologia nos permite trabalhar mais de perto em algumas formas, mesmo quando trabalhamos remotamente. A colaboração também é mais simples de alcançar - mesmo quando os colegas não estão fisicamente no mesmo lugar: as equipes podem realizar reuniões remotamente com tecnologia de videoconferência e trabalhar nos mesmos documentos compartilhados ao mesmo tempo com ferramentas de compartilhamento de arquivos baseadas na nuvem, como o Google Drive.
As empresas podem usar ferramentas de gerenciamento de local de trabalho como o Basecamp para rastrear o progresso de sua equipe em projetos específicos e usar ferramentas de relacionamento com o cliente como o Salesforce para rastrear conversas com leads e vendas de funil, tudo em um só lugar. Você pode até mesmo automatizar acompanhamentos ou conversas inteiras de atendimento ao cliente usando ferramentas simples de mensagens de IA.
A tecnologia está mudando a cultura do escritório
Todo mundo conhece o estereótipo de tecnologia no local de trabalho que leva ao estilo moderno do Vale do Silício espaço de escritório aberto com videogames e cerveja na torneira. Embora os escritórios abertos possam ser uma tendência, a ideia de criar uma cultura empresarial mais forte para atrair os trabalhadores solicitados não vai desaparecer tão cedo.
Como a tecnologia no local de trabalho tornou possível e prático trabalhar remotamente, as empresas precisam criar incentivos para manter os funcionários felizes e atraídos pelo escritório. Caso contrário, por que ter um escritório afinal?
Além de escritórios abertos, empresas como a WeWork popularizaram espaços de co-working como locais onde freelancers podem ter um lugar para trabalhar quando não têm um espaço de escritório designado. Os espaços de co-working oferecem aos telecomutadores e freelancers que trabalham em diferentes empregos um ambiente de escritório comum, para que possam sentir que têm uma base doméstica para trabalhar.
Não há mais necessidade de morar onde você trabalha
O maior impacto da tecnologia no local de trabalho é o próprio local de trabalho. Embora a maioria dos empregos ainda exija que você atinja o ponto de entrada e trabalhe no local, há muitas vagas em aberto para teletrabalhadores que procuram trabalhar remotamente em empresas semelhantes em todo o país.
A facilidade de trabalhar remotamente hoje é tudo devido à tecnologia e ferramentas para ajudar a se comunicar melhor e colaborar como uma equipe online. A mesma tecnologia mudou tanto onde os candidatos procuram trabalho quanto onde os gerentes de contratação encontram candidatos talentosos.
Você não está mais limitado a procurar empregos em sua área. Você pode acessar a Internet, usar qualquer número de sites de procura de emprego e encontrar empregos remotos ou posições disponíveis para freelancers de qualquer lugar. As empresas podem contratar candidatos qualificados a meio mundo de distância, se assim o desejarem, embora a maioria ainda tente limitar a proporção de funcionários remotos e contratados para funcionários em tempo integral.
Trabalhando com tecnologia na economia Gig
Outro impacto da tecnologia no local de trabalho é a facilidade de trabalhar consistentemente como freelancer no que é conhecido como economia gigante. Alimentado por uma infinidade de aplicativos que aplicam o modelo de negócios "Uber-for-X" em vários setores, agora é mais fácil do que nunca acessar o trabalho baseado em projeto com a flexibilidade de trabalhar em seu próprio horário.
Gigging, o processo de pular de um emprego para outro ou assumir vários empregos freelance ao mesmo tempo está crescendo em popularidade, com algumas estimativas prevendo que a economia de gig crescerá para mais de 40% da força de trabalho em 2020. Isso tem grandes implicações para todos os trabalhadores e empregadores.
Em particular, as mudanças na economia de gig se estendem aos proprietários de pequenas empresas também. Agora você pode contratar empreiteiros em uma base de trabalho a trabalho com o toque de alguns botões e pagá-los inteiramente online com uma plataforma de folha de pagamento de terceiros como Gusto. Isso torna o início e o gerenciamento de uma pequena empresa mais fácil em alguns aspectos, mas mais difícil em outros, como controlar a responsabilidade ou a disponibilidade de seus funcionários.
Tecnologia que cria dores crescentes
Embora as coisas tenham ficado mais simplificadas e automatizadas graças à tecnologia, o impacto dela no ambiente de trabalho também criou alguns problemas. Existe uma curva de aprendizado para implementar novos processos.
Separar trabalhadores por telas cria falta de comunicação. Ficar colado ao seu e-mail atrapalha a produtividade. Correio de voz automatizado pode deixar os clientes chateados.
Para alguns, a maneira antiga é ainda melhor: coloque todos em uma sala e converse sobre isso. Brainstorm de ideias com papel e caneta. Imprima um documento e marque fisicamente todas as alterações. Mas, como um todo, a tecnologia acelerou os locais de trabalho e conectou pessoas e empresas com mais eficiência do que nunca.
Dificuldade em se desligar do trabalho
Mesmo com a maior flexibilidade permitida pelo trabalho em casa ou freelancer na economia de gig, em alguns casos os trabalhadores trabalham mais horas, muito além do seu dia de trabalho, no fim de semana ou mesmo quando estão doentes.
Como você pode trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora, seu trabalho geralmente leva mais tempo para ser concluído. Se você trabalha em casa, pode parecer que você nunca realmente sai do escritório. Manter um computador no bolso que está constantemente conectado ao seu e-mail comercial pode fazer com que seja impossível estar realmente fora do expediente. Notificações piscando, zumbindo e "pingando" consistentemente atraem os trabalhadores de volta para seus trabalhos.
Essa mentalidade não resulta em um trabalho melhor; na verdade, leva ao esgotamento, falta de sono e até uma leve depressão. Quando os trabalhadores não conseguem se desconectar, isso afeta seu desempenho, pois o estresse de estar sempre no modo de trabalho diminui seus resultados. Assim como seu corpo precisa dormir para funcionar corretamente, você precisa de pausas para trabalhar melhor.
As desvantagens da eficiência e produtividade
Mesmo com o aumento exponencial da produtividade, os salários não estão acompanhando. A expectativa de continuar produzindo no mesmo ritmo se mantém. Isso pode fazer com que os funcionários fiquem constantemente para trás, mesmo quando seu trabalho está melhorando com a ajuda de tecnologia avançada. Eles podem sentir como se a tecnologia estivesse mudando tudo ao seu redor, enquanto eles permanecem os mesmos.
Isso está criando uma ansiedade sobre o local de trabalho do futuro e se ainda haverá ou não empregos para trabalhadores que podem um dia ser substituídos pela tecnologia. Certas posições já estão desaparecendo. Departamentos inteiros podem ser reduzidos a uma única pessoa que gerencia um software. Caminhos de carreira inteiros têm o potencial de se tornarem obsoletos.
Usando a tecnologia para estimular hábitos mais saudáveis
Embora a tecnologia em ambientes de escritório os tenha mudado fundamentalmente, é possível que nem todas as mudanças sejam permanentes. Os locais de trabalho têm a oportunidade de reverter as mudanças negativas que a tecnologia trouxe. Alguns podem priorizar a mudança dos fatores que levam ao estresse, falta de sono ou depressão.
As empresas com visão de futuro podem considerar os ganhos em eficiência da tecnologia um motivo para desacelerar, em vez de se apressar. As empresas podem até usar a tecnologia para estimular hábitos saudáveis e desencorajar os negativos. Com intenção e foco, eles podem projetar locais de trabalho e processos para incentivar pausas e limitar o tempo gasto respondendo e-mails fora do horário de expediente. Os trabalhadores podem um dia receber notificações dizendo-lhes para fazerem uma pausa em vez de pedir-lhes para lidar com mais demandas relacionadas ao trabalho.
