Uma vez que a Microsoft não faz mais novos jogadores Zune, você não pode exatamente sair e comprar um novo quando o seu começa a agir de forma estranha ou com erros. Além de perder sua música, um Zune com defeito significa problemas se você usar o dispositivo para negócios da empresa. Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica deve resolver a maioria dos problemas e esta é a última medida que a Microsoft recomenda antes de enviar seu dispositivo para reparo.
Zune HD
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Segure o botão "On / Off" do Zune HD por cerca de 10 segundos. Solte o botão quando o Zune for reiniciado.
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Pressione e segure os botões "Mídia" e "Página inicial" do dispositivo assim que ligar / desligar. Eventualmente, você será solicitado a conectar o Zune ao PC.
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Inicie o processo de atualização de firmware para o seu Zune. (Consulte a seção Atualizar Firmware)
Outros modelos Zune
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Mova o botão "Manter" do Zune para "Desbloqueado". Mantenha pressionado o botão "Voltar" e a parte superior do teclado do Zune até que o Zune seja reiniciado.
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Pressione e segure os botões "Voltar" e "Reproduzir / Pausar" enquanto pressiona o centro do teclado Zune. Como alternativa, os proprietários de Zune de 30 GB devem manter pressionado "Voltar" enquanto pressionam o centro e o lado esquerdo do teclado Zune. O Zune eventualmente reinicia e começa o processo de redefinição.
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Aguarde até que o processo de reinicialização seja concluído e, em seguida, use a seção "Atualizar firmware" deste artigo para finalizar a reinicialização.
Atualizar Firmware
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Abra o software Zune no seu computador e conecte o Zune ao PC com o cabo USB fornecido. Quando um aviso aparecer informando que um novo firmware está disponível, clique nele e siga as instruções para atualizar o dispositivo. Se nenhum aviso for exibido, você pode procurar atualizações manualmente.
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Abra o menu "Configurações" do software Zune para PC e selecione a opção "Dispositivo".
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Escolha "Atualizar" e siga as instruções na tela. Não desconecte o Zune antes que a atualização seja totalmente concluída.
