Uma das marcas do Mac é sua reputação de confiabilidade de hardware, então, quando você estiver tentando fazer chamadas pelo Skype e sua webcam não quiser participar, você pode ser pego de surpresa. O problema pode ser tão simples quanto outro programa se recusar a abrir mão do controle da webcam ou tão grave quanto uma incompatibilidade de sistema operacional. Muitas webcams de terceiros são projetadas para sistemas Windows com Mac OS X posteriormente.
Outro programa está usando a câmera
Os programas não gostam de cooperar uns com os outros quando mais de um está tentando usar a webcam ao mesmo tempo. Se a webcam estava funcionando em outro programa anteriormente e agora não funciona no Skype, pode ser porque o outro programa ainda está usando a webcam. Você pode solucionar o problema do uso de vários programas fechando todos os outros programas que podem estar usando a webcam e reiniciando o Skype; reinicie o Mac se isso não funcionar.
Atualize o programa Skype
Atualizar o programa Skype para a versão mais recente para todos os chamadores pode resolver problemas de compatibilidade com a webcam. Se você ou a pessoa para quem está tentando ligar estiver usando o Skype versão 2.8 ou anterior e a outra pessoa estiver usando a versão 6.2 ou posterior, você não poderá usar o vídeo. O Skype versão 6.2 descontinua a compatibilidade com a versão 2.8 e anteriores. Embora o Skype possa funcionar com versões mais antigas, o Skype lista o uso da versão mais recente como um requisito para chamadas de vídeo. Além disso, atualizar o Skype também pode resolver problemas que raramente ocorrem com uma instalação de programa incorreta ou corrompida.
Teste a webcam
Testar a webcam pode descartar incompatibilidade e problemas de configuração. Você pode testar a webcam na barra de menus do Skype selecionando "Skype", "Preferências" e "Áudio / Vídeo". Se você tiver mais de uma webcam conectada ao Mac, selecione aquela que deseja usar no menu suspenso "Câmera". A webcam funciona se você puder ver o feed de visualização. Você pode isolar o problema especificamente para o Skype testando a webcam em outro programa como FaceTime, Photo Booth ou iMovie.
Câmera instalada incorretamente
A webcam não funcionará com o Skype em um Mac se não estiver instalada corretamente. Tente reconectar o conector físico e reinicializar o sistema com webcams externas para descartar problemas de conexão. Instale os drivers ou software mais recentes para sua webcam específica se o fabricante os fizer. Se o fabricante não suportar a plataforma Mac, tente instalar um driver de terceiros, como Macam ou USB WebCam Driver.
Problemas de incompatibilidade de câmera
De acordo com o Skype, a maioria das webcams compatíveis com Mac funcionam com o Skype, mas alguns modelos mais antigos podem ter problemas. O Skype recomenda o uso de uma webcam certificada pelo Skype para garantir a compatibilidade. A menos que a webcam seja compatível com Universal Video Class, não é garantido que funcione em sistemas Mac OS X 10.4.9 ou posterior com o software genérico de webcam da Apple. Além disso, a webcam pode ter funcionalidade limitada ao ser executada no UVC em vez de um driver proprietário.
