O Twitter não fica conectado

Problemas para permanecer conectado à sua conta do Twitter podem ser tão simples quanto ajustar as configurações do navegador ou tão complexos quanto lidar com uma conta comprometida. Se você estiver compartilhando um computador com um colega de quarto ou membro da família, pode ser que sua colega de computador esteja apenas desconectando você quando usa o navegador. Procure a solução simples primeiro, antes de tentar remediar um problema complexo.

Configurações do navegador

O motivo mais provável para problemas persistentes de login é que você desabilitou os cookies no seu navegador ou um programa que exclui os cookies automaticamente está habilitado. Os sites armazenam dados relevantes em cookies, incluindo suas preferências pessoais e suas informações de login. Mesmo que você tenha dito ao Twitter para lembrar suas credenciais, sem os cookies o navegador não reterá essas informações.

Problemas de aplicativo

Quando um aplicativo acessa o Twitter, você precisa conceder permissão para usar os serviços de aplicativo do Twitter. Para alguns aplicativos, pode ser necessário inserir um PIN, além de fazer login em sua conta por meio do aplicativo. Se o acesso a um aplicativo for revogado no Twitter, ou se os dados de configuração do aplicativo forem apagados de seu dispositivo, você precisará reautorizar a conta. Se o problema ocorrer repetidamente, sua conta ou o aplicativo podem estar comprometidos. Redefina sua senha se você suspeitar que alguém pode ter acesso à sua conta.

Redefinir senha

Mesmo depois de redefinir sua conta do Twitter com uma nova senha, você pode ter problemas com o navegador se ele tentar usar seus dados antigos para fazer login. Limpe o cache do seu navegador para excluir todos os dados existentes. Você terá que fazer login novamente com suas novas credenciais do Twitter, mas depois de fazer isso uma vez, você deve permanecer conectado. Se você redefinir sua senha em um dispositivo, terá que fazer login em sua conta do Twitter a cada dispositivo vinculado a essa conta.

Segurança da conta

O Twitter ocasionalmente redefine contas se as considera comprometidas. Você será desconectado de qualquer dispositivo e navegador se sua conta for redefinida e o Twitter enviar a você um e-mail explicando a ação a ser tomada. Em fevereiro de 2013, o Twitter redefiniu 250.000 contas que foram comprometidas em um ataque. Em caso de redefinição, você precisa de um link de redefinição de senha enviado para seu endereço de e-mail para alterar sua senha. Você também pode ser temporariamente bloqueado se o Twitter suspeitar de alguma fraude. Nesses casos, a Central de Ajuda do Twitter recomenda que você não solicite imediatamente outra redefinição de senha, mas feche todos os aplicativos do Twitter e aguarde algumas horas antes de tentar fazer login novamente.

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