É importante que as empresas estabeleçam um código de ética para garantir que todos na empresa tenham clareza sobre a missão, os valores e os princípios orientadores da empresa. Ele fornece aos funcionários uma estrutura de quais regras existem, do ponto de vista regulatório e de aplicação da lei e como agir nas áreas cinzentas da ética baseada em valores que nem sempre são claras. Crie cada seção do seu código de ética com um propósito específico para desenvolver a cultura da empresa que você deseja.
Siga a lei
No mínimo, o comportamento ético implica seguir a lei. Muitas questões éticas se resumem a questões legais. Embora muitos proprietários de empresas não sintam a necessidade de dizer aos funcionários para seguir a lei, é importante que o código de ética trate disso. O motivo pelo qual é importante abordar em seu código de ética é que os funcionários podem não pensar que o que fazem afetará seu status de trabalho.
Por exemplo, uma empresa de encanamento que faz com que os encanadores usem vans da empresa precisa saber que os motoristas não estão dirigindo sob a influência do álcool no trabalho ou depois do expediente. O horário após o expediente tem um impacto direto na empresa porque os empregadores devem fazer seguro para todos os motoristas; os motoristas com registros de condução ruins podem perder sua licença e ser incapazes de realizar tarefas de trabalho.
Lidando com questões regulatórias
Questões regulatórias também são questões legais, mas têm mais a ver com processos e procedimentos do que realmente infringir a lei. Por exemplo, as políticas de privacidade exigem manter as informações do cliente confidenciais e seguras. Isso é um regulamento. Roubar a identidade do cliente vai além de violar a parte regulatória, infringe a lei.
Ao definir questões regulatórias em seu código de ética, declare quais são as regulamentações e como a empresa espera que os funcionários mantenham as práticas éticas nessa área. Por exemplo, os corretores de hipotecas precisam completar um número específico de créditos de educação continuada antes da renovação da licença. Seria antiético dois corretores fazerem a educação continuada online para concluí-la de forma colaborativa, em vez de individualmente.
Ética Baseada em Valores
Obviamente, o comportamento ético pode ir além do mínimo exigido por leis e regulamentos. A ética baseada em valores atinge o cerne da sua cultura corporativa. Ele define como você deseja que sua empresa seja vista pela comunidade. Estabelece um componente de sua marca além de seu produto ou serviço.
Por exemplo, uma seção baseada em valores de seu código de ética pode envolver o envolvimento da comunidade. Outra declaração de código de ética baseada em valores pode envolver tornar-se ecológico com práticas de escritório e embalagens de produtos.
Profissionalismo Definido
O último componente de um código de ética que você precisa abordar é o nível de profissionalismo que você espera dos funcionários. Isso pode incluir integridade, práticas de vendas honestas e conduta respeitosa para com os colegas de trabalho. Você também pode incluir código de vestimenta, organização da mesa e regras gerais de conduta de escritório. Onde uma empresa pode não se preocupar com homens que usam gravata no escritório, uma empresa de serviços financeiros pode. Considere seus padrões profissionais e esboce-os, para que não haja confusão no escritório.
Quando as ações parecem erradas
O código de ética da sua empresa certamente deve enfatizar a importância de todos os funcionários terem um comportamento ético. Mas pode fazer mais. Também pode oferecer orientação sobre as medidas que os funcionários podem tomar caso tomem conhecimento de comportamentos que não estão de acordo com os padrões e políticas éticas da empresa. Isso pode variar de simples conversas individuais lembrando os funcionários do código de ética a mecanismos formais de denúncia de algo considerado um grave lapso de comportamento ético.
