Tecnologia e como nos comunicamos

A tecnologia tem um grande impacto em nossa capacidade de comunicação, e a evolução da tecnologia teve mudanças históricas no desenvolvimento das populações humanas e da indústria. Os humanos pré-históricos usaram tecnologia primitiva para se comunicar através de distâncias moderadas; os humanos modernos se comunicam instantaneamente em qualquer distância, usando uma variedade de dispositivos conectados. A tecnologia afeta diretamente como nos socializamos e nos comunicamos diariamente. Isso afeta até mesmo nossas comunicações face a face, já que a tecnologia geralmente está sempre presente em uma infinidade de formas em nossas vidas diárias; está presente no rádio, na TV, na internet, nos smartphones e nas câmeras, com os usuários muitas vezes se comunicando por dois ou três aparelhos simultaneamente. Um usuário pode navegar na Internet, enviar mensagens de texto em um smartphone e assistir TV ou ouvir rádio em segundo plano. Então, como nos comunicamos e como a tecnologia afeta as comunicações empresariais? É uma história longa e interessante que ainda está em evolução, com novos modos e tecnologias sendo introduzidos em um ritmo rápido.

Comunicações Pré-históricas

Sinais de fumaça, tambores, buzinas, corredores em trilhas, pictogramas e assim por diante são técnicas de comunicação antigas. Os humanos primitivos e pré-históricos usaram a tecnologia fora de suas interações face a face para fins de comunicação. As antigas tribos do pueblo Anasazi ao longo do planalto do Colorado tinham sistemas rodoviários e rotas comerciais completas estabelecidas, e os mensageiros entregavam mensagens e mercadorias. Os nativos americanos empregaram sinais de fumaça, usando peles para apagar o fogo, que então enviou nuvens de fumaça em uma cadência para mensagens específicas. Pictogramas, usando pigmentos para tintas, são encontrados em cavernas e paredes de penhascos ao redor do mundo, com mensagens que poderiam funcionar como simples arte ou como meio de comunicação em áreas conhecidas e percorridas. Independentemente disso, há muito tempo os humanos usam a tecnologia para enviar e receber mensagens sem contato imediato. Sem tecnologia, a comunicação fora do alcance da voz seria impossível.

Jornais e Imprensa

O papel foi inventado por volta de 100 d.C., mas mensagens e até boletins foram impressos em peles, já em 59 a.C. Os primeiros jornais usavam trapos reutilizáveis ​​para impressão, até que o processo de celulose foi inventado. Os primeiros boletins ou jornais foram transcritos individualmente à mão e distribuídos em pequenas escalas. A invenção da imprensa escrita por volta de 1400 d.C. mudou o modo de distribuição, permitindo a produção em massa de texto impresso. O jornal trouxe uma mudança fundamental na forma como os humanos se comunicam, à medida que os jornais foram sendo distribuídos em massa, o que significa que eles se tornaram prontamente disponíveis para qualquer indivíduo. Mudou o método boca-a-boca de viagens de informações e criou uma plataforma para mensagens consistentes por meio de um serviço de entrega impresso.

Cartas e correios

A entrega de correspondência também foi um grande avanço na tecnologia de comunicação. Ele permitiu que duas pessoas tivessem uma conversa privada sem estar na mesma vizinhança. Também possibilitou a entrega de correspondência comercial ou a comunicação com uma pessoa ou grupo de pessoas específico. A entrega de correio continua a ser uma forma de comunicação viável e também funciona como um modo de entrega de bens duráveis. A carta é escrita ou datilografada por um indivíduo antes de ser embalada em um envelope com um endereço para entrega ao destinatário. É simples e econômico para o consumidor. O governo opera o maior serviço postal doméstico dos Estados Unidos especificamente para cartas, mas organizações privadas como UPS, Inc. e Fed-Ex também fornecem serviço de correspondência, junto com seus pacotes maiores e serviços de frete. O Pony Express é um exemplo de serviço postal privado nos Estados Unidos. Embora tenha vida curta, o expresso pônei é famoso por seu ousado serviço de entrega a cavalo em terrenos considerados acidentados e hostis.

Máquinas Telegráficas

A máquina telegráfica começou na era das conexões de linha dura e era usada para enviar mensagens, chamadas de Telegrama. A máquina usava uma chave que completava um circuito elétrico quando pressionada e desconectava quando liberada. Isso enviou um sinal pelo fio até a extremidade receptora. O operador de telégrafo usava o código Morse para digitar a mensagem e o receptor transcreveria o código em uma mensagem escrita. A operadora exigiria uma mensagem escrita ou um comando de voz direto para enviar o telegrama pela rede.

O telefone

Alexander Graham Bell inventou o telefone em 1886 e mudou para sempre a forma como os humanos se comunicam. Não muito depois da invenção dos telefones elétricos, um sistema de discagem direta foi criado para conectar as partes nas duas extremidades. Em áreas de alto tráfego, um sistema de mesa telefônica também foi usado para fazer as conexões manualmente. A capacidade de falar com outro indivíduo ou parte diretamente, sem estar no mesmo lugar, mudou a cara do comércio e das comunicações pessoais. Famílias e amigos podem usar essa tecnologia para falar, sem exigir longos tempos de espera no correio, pois o uso do correio aumenta a probabilidade de perder o contato por longos períodos de tempo, pois as pessoas viajam e se mudam continuamente. De repente, você pode pegar o telefone e simplesmente fazer uma ligação. O fator de independência de localização para uma única parte também acrescentou uma camada de conveniência. Se as pessoas estivessem viajando, elas ainda poderiam ligar para um local conhecido e se comunicar, apesar de estarem na estrada sem uma base estável. Se a outra parte quisesse entrar em contato com eles, eles poderiam localizá-los em um hotel ou ligar para uma linha em seu local temporário, abrindo mais oportunidades de comunicação, independentemente da localização. Eventualmente, os telefones se tornaram tão proeminentes que as chamadas internacionais se tornaram uma possibilidade e telefones públicos foram instalados em locais públicos. Linhas telefônicas estabelecidas e rotas de linha também têm sido usadas para as conexões de Internet do século XXI. Embora os telefones celulares tenham substituído a maioria das linhas fixas dedicadas, a conexão física continua valiosa, especialmente em ambientes comerciais, nos quais as chamadas em conferência exigem uma conexão consistente de alta velocidade que seja confiável em quaisquer condições.

Ondas de rádio

Os sinais de rádio não são frequentemente usados ​​para comunicação direta entre indivíduos ou pequenos grupos, embora os sistemas de rádio HAM sejam uma das formas de comunicação mais confiáveis ​​que existem. O HAM também é técnico e difícil de dominar, mas requer muito pouca eletricidade para transmitir um sinal. Independentemente disso, o HAM não é uma técnica de comunicação convencional. O rádio, em geral, é uma importante forma de comunicação que se manteve estável, desde sua invenção e popularização inicial na década de 1920, para comunicar notícias, mensagens e músicas locais. Os rádios automotivos e domésticos continuam sendo uma forma viável e popular de transmitir informações e entretenimento para uma audiência local ou nacional. Normalmente, a comunicação pelo rádio é unidirecional, com uma mistura de notícias, música, talk shows, anúncios e outras programações. O rádio ainda é transmitido em frequências de rádio, mas o streaming de rádio também se tornou uma forma popular de entretenimento. Streaming não é um verdadeiro rádio, pois usa uma conexão de internet de alta velocidade para entregar conteúdo no lugar do streaming de frequência tradicional.

Televisão e a indústria do entretenimento

Pouco depois da popularização do rádio, a televisão foi inventada. Embora inventada na década de 1920, a televisão comercial não entrou em vigor até o final dos anos 1940. Não demorou muito para que a televisão se transformasse em uma grande indústria de entretenimento, usada para a transmissão de eventos pré-gravados ou ao vivo, filmes e programas regulares. Alguém na Costa Oeste pode ver fisicamente o baile da véspera de Ano Novo na Times Square, sem estar em nenhum lugar perto do evento. A televisão também acrescentou um elemento à metodologia de comunicação de notícias. O aspecto visual exigia conjuntos, teleprompters para leitura, mantendo o contato visual com o público e todo um novo conjunto de tipos e estilos de personalidade para visualização. A transmissão televisiva acabou levando a métodos de amostragem de audiência e técnicas de coleta de dados demográficos que ainda são usados ​​hoje. Essas tecnologias matemáticas são usadas por empresas e anunciantes para comunicar mensagens específicas ao público. Como o rádio, a comunicação é unidirecional. O público recebe a comunicação de forma voluntária e não tem um modo de resposta.

Comunicações por Satélite

Os primeiros satélites foram lançados em órbita na década de 1960. Países ao redor do mundo correram para colocar satélites no espaço, e agora há muitos deles orbitando a Terra. A tecnologia de satélite tornou possível a comunicação em qualquer lugar. O satélite pode transmitir sinais de rádio, televisão e telefone. Ele também pode apontar locais e obter imagens detalhadas do espaço, tornando-se uma ferramenta valiosa para uso militar. Algumas das intenções originais dos satélites eram como navios para espionar outros países. As imagens de satélite tornaram-se tão detalhadas que você pode visualizar imagens detalhadas de seu endereço residencial no Google Earth, se desejar. Embora isso não esteja necessariamente relacionado ao aspecto de comunicação da tecnologia, demonstra o poder de um satélite. Os telefones via satélite são a única fonte de comunicação com garantia de funcionamento com uma visão desimpedida do céu. Isso torna os telefones valiosos para os lugares mais remotos do planeta onde uma linha de comunicação de emergência é necessária. Em última análise, o telefone via satélite, a televisão e o rádio possibilitaram a comunicação e recepção de mídia em locais onde outros sinais de rádio, celular e televisão eram fracos ou inexistentes.

Era da Internet

O computador pessoal se popularizou na década de 1970, mas foi somente na década de 1990 que a Internet dial-up foi conectada ao computador. A Internet mudou completamente a forma como as pessoas se comunicam e continua a evoluir em conjunto com os dispositivos móveis. Inicialmente, o impacto na comunicação era direcionado por e-mail. Isso mudou a forma como as empresas se comunicam com e-mails, sendo capazes de enviar e receber documentos, fotos e outras mídias que normalmente exigiriam uma máquina de fax, serviços postais ou entrega em mãos. Os sites tornaram-se cada vez mais populares e, por fim, surgiram mecanismos de pesquisa para organizar o conteúdo por meio de pesquisas relacionadas. A invenção do blog também mudou os padrões de comunicação, e as pessoas começaram a publicar entradas em jornais e informações baseadas em opiniões. Eventualmente, a Internet evoluiu com instruções de direção e mapas que mudaram a forma como comunicamos direções. A capacidade de obter qualquer mapa de ruas e planejar direções online é fácil. Isso mudou a necessidade de mapas de ruas físicos e direções verbalizadas, essencialmente eliminando a necessidade de comunicar direções fora do endereço real. Um dos maiores efeitos de comunicação da internet foi introduzido por meio de plataformas de mídia social. Hoje, altos funcionários do governo, líderes empresariais, empresas e indivíduos de todo o mundo se comunicam por meio de plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Snapchat e Instagram. Indivíduos podem enviar mensagens privadas e podem postar mensagens públicas e fotos e se comunicar diretamente por meio de mídia de terceiros. Isso é diferente do modo unidirecional de rádio e televisão, porque os indivíduos têm a capacidade de postar e criar seu próprio conteúdo, conforme desejado.

Dispositivos móveis e sinais de celular

Os telefones celulares entraram no mundo na década de 1990, mas realmente ganharam força na última parte dessa década. Por volta da virada do século 21, o uso do telefone celular explodiu e o telefone pessoal mudou a maneira como as pessoas se conectavam permanentemente. Cada proprietário de telefone de repente tornou-se acessível em todos os momentos. A capacidade de ligar e falar diretamente com outras pessoas, independentemente da localização, criou uma nova dinâmica social e um nível elevado de presença e responsabilidade esperadas. As mensagens de texto realmente afetaram a forma como nos comunicamos, oferecendo a capacidade de enviar e receber mensagens escritas imediatamente. O telefone também mudou a forma como nos comunicamos fisicamente, pois o telefone tem uma presença constante e chama a atenção para baixo, mesmo quando usado na presença física de outras pessoas. A tecnologia móvel está em constante evolução, com novos smartphones e sinais de alta velocidade que se conectam à Internet e oferecem uma plataforma conectada ao mundo inteiro em tempo real. Canais de mídia social e navegadores da web se conectam diretamente ao smartphone, amarrando o usuário a ciclos de notícias e atualizações de mídia social que são constantemente monitorados por meio de alertas ao telefone. A tecnologia de alta velocidade mudou a maneira como as pessoas se comunicam, já que o próprio telefone costuma chamar mais atenção para si mesmo do que qualquer outra presença física. Os dispositivos móveis fizeram mais do que mudar a maneira como as pessoas se comunicam. Eles mudaram a maneira como a maioria dos humanos se comporta diariamente, por meio de conectividade constante. Os smartphones ajudam os usuários a chegarem aos lugares, fornecendo instruções detalhadas, já que o telefone pode pesquisar instantaneamente qualquer fonte de informação, que é então comunicada por comandos de voz. Freqüentemente, o usuário está se comunicando com o próprio telefone, como um intermediário para o mundo ao nosso redor.

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