Em uma definição ampla, um sistema de gerenciamento de recursos humanos, ou HRMS, abrange o mais alto nível de atividades de gerenciamento de recursos humanos. É um programa de múltiplas políticas de recursos humanos que são internamente consistentes em relação a um objetivo de recursos humanos. HRMS também se refere à integração de gestão de recursos humanos e tecnologia da informação para automatizar e facilitar as atividades de recursos humanos. A noção geral de um HRMS ajuda os gerentes de pequenas empresas a criar sistemas de recursos humanos adequados com base em seu campo de negócios e no estágio de crescimento do negócio.
Efetividade organizacional
O sistema de gestão de recursos humanos de uma empresa tem um impacto significativo na eficácia individual e organizacional. Um bom HRMS traz consistência nas práticas de gestão de recursos humanos e melhora as relações humanas na empresa. Um HRMS eficaz é focado em um objetivo estratégico e trabalha melhorando o conhecimento, as habilidades, a motivação e as oportunidades de contribuição dos funcionários. Com base em seu objetivo abrangente, os sistemas de gerenciamento de recursos humanos contribuem para a eficácia organizacional de várias maneiras.
Comprometimento dos funcionários
Um HRMS focado em aumentar o comprometimento dos funcionários recrutará seletivamente, fornecerá aos funcionários treinamento intensivo e oferecerá um alto nível de remuneração. Por exemplo, uma pequena clínica médica que atende idosos locais pode se concentrar no recrutamento e retenção de profissionais para fornecer serviços de qualidade. O recrutamento exigirá a realização de várias entrevistas para garantir que a personalidade do candidato atenda aos requisitos do cargo. Assim que a pessoa certa for selecionada, um treinamento intensivo para o trabalho e compensação de bens serão fornecidos para aumentar a satisfação do funcionário, o desempenho no trabalho e o comprometimento organizacional.
Capacitando Funcionários
O foco de um HRMS pode ser aumentar o envolvimento dos funcionários e capacitá-los. Nesse sistema, os funcionários recebem mais poder de decisão e o trabalho em equipe é incentivado. Por exemplo, o proprietário de uma pequena empresa pode querer mudar de foco nas funções do dia-a-dia da empresa para expandir o negócio. Isso requer confiança nos funcionários, treiná-los e dar-lhes mais autoridade para tomar decisões.
Segurança no trabalho
Lesões ocupacionais e fatalidades podem ter consequências devastadoras para o moral dos funcionários. Esses incidentes também podem prejudicar os negócios. Em uma pequena empresa de manufatura, os gerentes podem concentrar o HRMS na melhoria da segurança ocupacional. Isso exige a contratação de pessoas confiáveis, treinadas e orientadas para os detalhes, além de um treinamento intenso em segurança.
Atendimento ao Cliente
Normalmente, as pequenas empresas têm participação de mercado limitada. Oferecer um excelente atendimento ao cliente é uma estratégia para defender a participação no mercado. Um HRMS focado em fornecer um bom serviço ao cliente inclui a melhoria do ambiente físico de trabalho, um espírito de apoio e colaboração para cobrir possíveis erros e o uso de tecnologias de entrega de serviço adequadas, como computadores.
