O que é uma oferta de marketing?

Adicionar uma oferta de produto é um momento empolgante para qualquer pequena empresa, muitas vezes desencadeando um turbilhão de atividades, desde remessa e manuseio até vendas e marketing. Se você está expandindo para uma categoria de produto existente, sua experiência provavelmente o coloca em uma posição firme.

Se você está entrando em uma nova categoria, é inteligente desacelerar por tempo suficiente para considerar os diferentes comportamentos de compra do consumidor que você provavelmente encontrará, bem como a nova estratégia de marketing que pode exigir para se destacar no mercado. Se você estiver determinado a evitar a miopia de marketing - aquele foco míope em que uma empresa vende o que deseja em vez do que os consumidores desejam e precisam - o exercício será um tempo bem gasto.

Dimensione o mix de ofertas

Os profissionais de marketing dividem os produtos de consumo em quatro categorias, conhecidas como ofertas:

  • Ofertas de conveniência
  • Ofertas de compras
  • Ofertas especiais
  • Ofertas não procuradas

Como um empreendedor de pensamento rápido, você pode estar pensando sobre qual produto de consumo pertence a qual categoria, mas aqui novamente, é hora de pisar no freio e colocar o consumidor em primeiro lugar. O principal texto de marketing da Universidade de Minnesota aconselha:

  • "Lembre-se de que as categorias não são uma função das características das próprias ofertas. Em vez disso, são uma função de como os consumidores desejam comprá-las, o que pode variar de consumidor para consumidor. O que um consumidor considera um produto de compra pode ser um bem de conveniência para outro consumidor. "

Essa realidade torna o marketing um negócio complicado, diz o Marketing-Insider, porque "os tipos de produtos de consumo diferem na maneira como os consumidores os compram e, por essa razão, na maneira como devem ser comercializados".

Se informação é poder, você deve se sentir fortalecido, se não encorajado, para tomar as medidas certas de marketing assim que as diferenças ficarem claras.

Considere as ofertas de conveniência

Os produtos que os consumidores compram regularmente e sem pensar muito são ofertas de conveniência. Como os consumidores não consideram produtos como ketchup, pasta de dente e açúcar caros, eles geralmente não perdem tempo para comparar preços ou trocar de marca para economizar alguns centavos. Eles ficam com o produto que conhecem.

Evite a miopia do marketing tornando essas ofertas altamente visíveis e evite o mais desagradável dos quatro P's do marketing - o preço - mantendo seus preços alinhados aos de seus concorrentes.

Considere as ofertas de compras

Os consumidores se comportam de maneira diferente com as ofertas de compras. Eles acreditam que vale a pena comparar e contrastar esses produtos com base na qualidade, estilo e preço. Roupas, móveis, TVs e passagens aéreas são exemplos de ofertas de compras que os consumidores podem passar um tempo considerável analisando online ou vendo pessoalmente antes de selecionar a melhor opção.

Evite a miopia de marketing, fornecendo o suporte de atendimento ao cliente que os consumidores precisam em última instância nesta categoria de produto. O preço é importante, mas o valor pode inclinar a balança. Como diz o Personal Finance Lab, "isso pode significar vender um produto de melhor qualidade do que os concorrentes pelo mesmo preço ou vender um produto de qualidade semelhante, mas a um preço inferior."

Considere as ofertas especiais

Produtos altamente diferenciados com forte identificação de marca são ofertas especiais. Se sua mente está correndo em direção a carros de última geração - Tesla, Porsche, Mercedes - você tem a ideia certa. Os consumidores não se preocupam em comparar esses produtos em termos de qualidade ou preço porque eles se apegaram à marca há muito tempo. Roupas e bolsas de grife são outros exemplos de ofertas especiais.

Evite a miopia de marketing, retendo seus clientes fiéis. Em algum ponto, eles podem ansiar por inovação - algo diferente de você - então certifique-se de não se tornar tão complacente a ponto de não ouvir o chamado deles.

Considere ofertas indesejadas

Produtos ou serviços nos quais os consumidores não pensam até que precisem deles se enquadram na categoria de ofertas indesejadas no mix de ofertas. Reboque, telhados, sistemas de segurança doméstica, seguro de vida e arranjos funerários pré-planejados são exemplos de ofertas de mercado sobre as quais muitos consumidores sabem pouco porque raramente os compram.

Evite a miopia de marketing apontando os benefícios de comprar agora para evitar dificuldades ou dificuldades financeiras mais tarde. Apoie-se fortemente em outro dos quatro P's do mix de marketing - promoção - para manter seu produto ou serviço como prioridade para que os consumidores se lembrem de você quando for a hora certa para eles.

Por mais que você tente ver tudo o que está no horizonte de seu negócio, você só consegue ver até agora. No entanto, você não deve sofrer de miopia de marketing porque, com uma compreensão das ofertas de produtos ao consumidor, você vê o quadro geral.

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