O congelamento ocasional que o seu computador pensa é normal, mas às vezes ocorre um congelamento completo, impedindo até mesmo de desligar. A solução desse problema depende do diagnóstico da causa raiz, esteja ela relacionada a conflitos de hardware ou software. O verdadeiro culpado por trás do congelamento pode ser um ou uma combinação de problemas diferentes.
Congelado ou ocupado?
Dependendo da configuração do seu computador - a quantidade de RAM instalada, o número de programas em execução, a potência do seu processador, etc. - o congelamento que você está encontrando pode simplesmente ocorrer quando o computador tenta recuperar o atraso. Os computadores só podem funcionar tão rápido quanto as especificações de seus componentes permitem e, às vezes, até uma tarefa aparentemente simples pode sobrecarregar o poder de processamento da máquina. Deixe o computador descansar por um ou dois minutos para ver se ele estava pensando. Um bom indicador para determinar se é o programa ou sistema operacional que está congelado é pressionar a tecla Caps Lock. Se a luz aparecer, o congelamento pode ser devido a um programa.
Programa Problemático
Alguns programas requerem um processador potente ou uma grande quantidade de RAM para funcionar corretamente e, se houver falta de um ou outro no computador, isso poderá causar uma lentidão perceptível ou até mesmo um congelamento total. Abrir muitos programas com uso intensivo do processador de uma só vez pode fazer com que o computador congele, deixando-o sem resposta enquanto tenta trabalhar com as demandas dos programas. Se a máquina permanecer congelada por longos períodos, pressione Ctrl, Alt e Del simultaneamente para abrir o Gerenciador de Tarefas. Isso mostra todos os programas em execução no momento e quais deixaram de responder. Selecione o programa que não responde e escolha Finalizar tarefa. Isso deve fechar o programa problemático e permitir que você desligue o computador normalmente.
Hard Reboot
Acontece com todo mundo em algum momento - o computador congela completamente e não responde a nenhum clique do mouse ou teclado. Nesse caso, seu único recurso é uma reinicialização forçada. Pressione o botão liga / desliga na frente da torre do computador e segure-o até que a máquina desligue. Deixe descansar por cerca de trinta segundos e, em seguida, ligue-o. Ao inicializar, é exibida uma tela informando que o Windows não foi encerrado corretamente e perguntando como deseja proceder. Você pode iniciar o Windows normalmente ou escolher inicializar no modo de segurança. Este modo é usado para solução de problemas e carrega apenas os arquivos e drivers mais básicos para executar o sistema operacional. No Modo de segurança, você pode verificar a existência de vírus e escolher quais programas executar para ver se algum deles é a causa de seus problemas de congelamento.
Solução de problemas
Infelizmente, quase tudo em seu computador pode fazer com que ele congele. Componentes defeituosos ou com falha, um problema de sistema operacional e vírus são apenas algumas coisas que podem interferir na operação adequada de sua máquina. Se o problema de congelamento for esporádico, encontrar a causa pode ser quase impossível. Se começou logo após a instalação de um novo programa ou peça de hardware, remova o recém-chegado e fique atento a futuros problemas de congelamento. Sempre mantenha o Windows e sua proteção antivírus atualizados para corrigir quaisquer bugs que possam causar problemas. O superaquecimento pode causar congelamento do computador, portanto, sempre mantenha sua torre bem ventilada e limpe periodicamente o interior, especialmente todas as aberturas e ventiladores, para remover poeira e cabelos acumulados.
