Como proprietário de uma pequena empresa, é vital estabelecer uma cultura de trabalho na qual seus funcionários se sintam valorizados e reconhecidos. A abordagem autoritária tradicional à liderança não produz mais o tipo de resultados necessários para o sucesso dos negócios. Na verdade, a abordagem comportamental da liderança tornou-se uma maneira mais eficaz de os proprietários de negócios se relacionarem com seus funcionários e obterem o máximo de suas habilidades e talentos.
Visão geral da abordagem comportamental
A abordagem comportamental da gestão concentra-se na dimensão humana do local de trabalho. Ao promover a compreensão de como as pessoas reagem em momentos de conflito e ao ensinar as melhores maneiras de gerenciar expectativas e motivar os funcionários, a abordagem comportamental da gestão pode ajudar os líderes da empresa a lidar com os diversos problemas de recursos humanos que ocorrem durante o dia de trabalho. Compreender o ponto de vista comportamental da gestão é o primeiro passo para implementar esta abordagem.
Abordagem Orientada a Tarefas
Se seus funcionários executam tarefas específicas e repetitivas para alcançar alta produtividade, a abordagem orientada a tarefas é uma das abordagens comportamentais de gerenciamento mais eficazes que você pode adotar. Com esta abordagem, você se concentra no planejamento, coordenação e atribuição de tarefas, e seus gerentes atribuem essas tarefas com base no conjunto de habilidades do trabalhador. Isso permite que os funcionários sintam que estão sendo usados com base em seus pontos fortes, em vez de serem colocados em posições nas quais se sentem inadequados para as tarefas exigidas. de acordo com a St. Thomas University, ao se concentrar em maximizar os pontos fortes e atribuir tarefas com base nesses pontos fortes, este exemplo de abordagem comportamental pode ajudar a evitar que os funcionários realizem um trabalho que não é compatível com o que eles fazem de melhor.
Abordagem baseada em necessidades
Gerenciar sua equipe com base em suas necessidades primárias é outro exemplo de abordagem comportamental que pode levar ao sucesso. Nessa abordagem, os gestores levam em consideração as necessidades de seus quadros com base em uma lista hierárquica desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow. Em ordem decrescente, a lista inclui necessidades psicológicas, de segurança, pertencimento / amor, estima e autorrealização. Essa abordagem comportamental da administração pressupõe que a motivação motriz da maioria dos seres humanos é a satisfação de algum tipo de necessidade. Embora seja impossível para as pessoas atenderem a tudo de que precisam, deve haver uma sensação de que algumas dessas necessidades foram atendidas. No trabalho, os gerentes podem mudar a cultura do local de trabalho, fazendo o melhor para atender às necessidades mais urgentes. Por exemplo, se o moral do funcionário estiver baixo devido às longas horas de trabalho, um gerente pode oferecer horários de trabalho mais flexíveis para elevar o moral.
Abordagem da Teoria do Caminho-Meta
Na abordagem comportamental de meta do caminho para o exemplo de gerenciamento, o ambiente de trabalho e as características de sua equipe influenciam a abordagem a ser adotada. O foco é aumentar a motivação dos funcionários e capacitá-los a fazer o seu melhor trabalho com base em um ambiente de trabalho positivo. Paul Anderson, da Penn State, divide isso em quatro estilos de liderança sob esta abordagem: diretivo, orientado para a realização, participativo e solidário.
Sob o estilo diretivo, um gerente define expectativas e confia nos funcionários para que tenham um desempenho de acordo com o padrão. A força desse estilo está em estabelecer expectativas e fornecer aos funcionários os recursos para alcançá-las.
Sob o estilo voltado para a realização, os gerentes definem metas muito altas com a confiança de que seus funcionários podem cumprir essas metas. Este estilo é frequentemente usado em empresas de tecnologia, engenharia e organizações baseadas na ciência.
No estilo participativo, os gerentes solicitam sugestões e idéias dos funcionários antes de estabelecer padrões de desempenho. Isso é especialmente útil em empresas como a criação de conteúdo, que exigem colaboração próxima para gerar um produto de qualidade.
No estilo de apoio, os gerentes estão mais preocupados com a saúde emocional e psicológica de seus funcionários. Os empregos que colocam um alto nível de estresse emocional ou físico em seus funcionários se beneficiam do estilo de apoio. Por exemplo, se você dirige uma empresa de guarda de segurança, deve usar esse estilo para garantir que seu pessoal receba aconselhamento como um meio de lidar com as consequências de lidar com situações perigosas.
