Os líderes empresariais exercem poder sobre as pessoas sob sua autoridade no local de trabalho. No entanto, nem todo poder é igual - e, se usado incorretamente, pode ser prejudicial à posição geral de um líder. Os psicólogos John French e Bertram Raven criaram uma lista de cinco tipos de poder social que afetam os relacionamentos, inclusive nos negócios. Aprender quais tipos de poder podem influenciar positiva e negativamente as pessoas pode dar a líderes e funcionários uma visão sobre a dinâmica do local de trabalho.
Poder legítimo ou titular
O poder legítimo às vezes também é chamado de poder titular, referindo-se ao título oficial que a pessoa pode possuir. Dentro da estrutura organizacional de uma empresa, aqueles com um cargo mais alto têm mais posição sobre aqueles com um cargo menos significativo ou nenhum cargo. Por exemplo, um diretor de departamento tem mais poder do que um gerente, mas menos do que um vice-presidente.
Indivíduos com este poder devem ter o cuidado de operar para que aqueles que estão sob eles passem a respeitá-los e responder positivamente. Aqueles que abusam desse poder podem ser removidos de seus cargos.
O Uso do Poder Coercitivo
Quando um líder usa ameaças ou punições para manipular o comportamento da força de trabalho, ele está usando o poder coercitivo. Um gerente pode forçar um funcionário a trabalhar muitas horas para cumprir o prazo do projeto e ameaçar demiti-lo ou fazer uma avaliação de desempenho insatisfatória se as expectativas não forem atendidas. De muitas maneiras, uma pessoa que usa esse tipo de poder funciona como o valentão do escritório e, portanto, não conquistará o respeito e a lealdade daqueles que estão sob sua influência.
Motivando com poder de recompensa
Por outro lado, os líderes podem ter uma abordagem mais positiva usando o poder de recompensa. Essa abordagem é usada para motivar os trabalhadores, oferecendo-lhes incentivos para trabalhar mais ou mais rápido. As recompensas podem assumir a forma de um aumento salarial ou bônus por atingir novos níveis de produção, ou uma promoção ou prêmio especial por atingir uma meta de vendas.
Os trabalhadores investem em seus empregos porque se beneficiam direta e pessoalmente além de seus salários. Portanto, a empresa também colherá recompensas.
O Uso do Poder Referente
Um indivíduo detém um poder de referência quando as pessoas gostam de estar perto dele ou mesmo desejam ser como ele. Celebridades e líderes com muito carisma tendem a exalar esse poder. Eles podem exercer influência porque as pessoas estão ansiosas para dar-lhes o que desejam, às vezes até porque são simplesmente bons. Alguém com essa habilidade pode facilmente usá-la a seu favor, combinando-a com o poder coercitivo para manipular os funcionários a cumprir suas ordens.
O valor do poder do especialista
Quando alguém tem conhecimentos ou habilidades especiais em uma área, costuma ser chamado de especialista. No ambiente de trabalho, um colaborador se destacará se possuir uma habilidade especial ou área de especialização, o que lhe confere um certo nível de importância. Por exemplo, se ele é a pessoa indicada para consertar problemas do computador, pode ser visto como especialmente valioso entre a equipe. Da mesma forma, aqueles com formação avançada ou diplomas especializados são considerados especialistas em suas áreas e, portanto, recebem um nível de respeito mais elevado do que aqueles com menos experiência.
Tipos adicionais de poder: poder informativo
Cinco anos depois que French e Raven escreveram sua descrição desses cinco tipos de poder, French alterou a obra adicionando um sexto: poder informacional. Se uma pessoa tem acesso a certas informações que outros não possuem, ela tem uma sensação de poder sobre os outros. Ela é aquela que está "por dentro" e será procurada para fornecer insights e orientação em áreas onde os outros não têm conhecimento.
No entanto, uma vez que essa informação é compartilhada, o poder da pessoa pode diminuir, a menos que ela seja capaz de se sustentar como uma fonte de novas informações contínuas. Este poder difere ligeiramente do poder de especialista porque é limitado em escopo e pode ser perdido assim que outros tenham as mesmas informações.
Tipos adicionais de energia: energia de conexão
O poder de conexão é a sétima área que alguns psicólogos adicionaram à lista. Está intimamente relacionado ao poder de referência, mas é diferente no sentido de que uma pessoa pode ter uma vantagem sobre as outras simplesmente por causa de quem ela conhece. Se alguém tem uma conexão pessoal com uma pessoa poderosa ou famosa, ela pode ser capaz de fazer as coisas ou ter acesso a tomadores de decisão quando outros não. Nos negócios, o networking é a chave para fazer conexões com tomadores de decisão e líderes que têm influência.
