Há mais de uma causa possível para uma instalação malsucedida do aplicativo do Facebook para Android - preste atenção a quaisquer mensagens de erro que aparecerem, que podem fornecer pistas sobre a causa raiz do problema. O aplicativo oficial é desenvolvido pelo próprio Facebook, embora as informações de compatibilidade não estejam listadas no Google Play: se você pode visualizar o aplicativo de seu dispositivo através do aplicativo Play Store, então ele deve ser compatível com seu telefone ou tablet.
Desinstalar e reinstalar
Desinstalar e reinstalar o aplicativo limpa todos os dados temporários ou corrompidos presentes na versão atual e fornece uma lousa limpa para o lançamento mais recente do aplicativo do Facebook. Desligar o dispositivo e ligá-lo novamente pode ajudar pelos mesmos motivos: qualquer congelamento temporário ou bugs podem ser rapidamente apagados. Desinstale o aplicativo do Facebook tocando e segurando seu ícone e arrastando-o para o link "Desinstalar" na parte superior. Depois de reiniciar seu telefone ou tablet, baixe e instale o aplicativo do Facebook novamente no Google Play.
Espaço Livre e Conectividade
Certifique-se de que haja espaço livre suficiente em seu dispositivo para instalar o Facebook. O aplicativo ocupa apenas alguns megabytes de espaço, mas os dados do programa podem expandir esse tamanho e você pode ter problemas se o dispositivo estiver quase sem espaço. Toque em "Configurações" e depois em "Armazenamento" para ver quanto espaço ainda está disponível. Certifique-se de ter uma conexão forte e estável com a Internet - seja por Wi-Fi ou uma conexão de celular - testando outro aplicativo, como um navegador da web.
Cache do Google Play
Um problema com os arquivos em cache dentro dos aplicativos do Google Play e do gerenciador de download pode estar interferindo no processo de download e instalação do Facebook. Para limpar o cache de ambas as ferramentas, escolha "Configurações" e depois "Aplicativos" - deslize para a coluna Todos, selecione "Google Play Store" e toque em "Limpar dados" e "Limpar cache". Faça o mesmo para a entrada "Download Manager" na lista de aplicativos. Selecione o ícone "Play Store" na lista de aplicativos e todos os seus componentes e dados, incluindo o download do aplicativo do Facebook, serão carregados novamente do zero.
Outras dicas para solução de problemas
Saia do aplicativo do Facebook (se uma versão mais antiga estiver instalada) e saia do Facebook no navegador do seu dispositivo móvel e, em seguida, tente fazer o download do aplicativo e o processo de instalação novamente. Além disso, você terá problemas para fazer download do Google Play se não estiver conectado ao Hangouts ou Talk: inicie qualquer um desses aplicativos que estiver presente em seu telefone ou tablet, saia de sua conta do Google e faça login novamente para associar-se novamente sua identidade com o seu dispositivo. Em seguida, tente fazer o download do aplicativo do Facebook novamente.
