Como as atitudes negativas e positivas afetam o local de trabalho?

Todos nós sentimos aquela resistência familiar no nível de energia quando sabemos que vamos ter uma reunião com um negador que critica todas as ideias sobre a mesa. Também sabemos como nosso humor pode melhorar quando a líder de torcida do escritório aparece com um sorriso e um prato de donuts em uma sexta-feira movimentada. Embora possam parecer coisas óbvias na escala de energias negativas para positivas em um local de trabalho, no fundo, a atitude tem um impacto significativo no local de trabalho, incluindo os níveis de produtividade e moral.

A diferença entre uma atitude negativa e um mau humor

É importante observar que todos têm dias bons e dias ruins. Perder um cliente, atrapalhar uma apresentação ou até mesmo ter um trajeto frustrante pode colocar uma pessoa geralmente gentil e equilibrada de mau humor. Uma atitude ruim, no entanto, é tipicamente um estado de espírito e tem o potencial de permear um local de trabalho e arrastar todos com ele. Se você é um colega, pode ser capaz de evitar esse tipo de personalidade ou preparar-se para as interações necessárias; como gerente, você pode precisar escolher entre redirecionar o comportamento ou deixar um funcionário com má atitude de lado, em vez de correr o risco de alienar outros funcionários.

Como a negatividade afeta um local de trabalho

Uma atitude negativa não apenas deixa os outros de mau humor - também tem um impacto tangível e mensurável sobre o funcionamento de um escritório. Aqui estão alguns dos efeitos de uma atitude negativa descontrolada:

  • Desempenho sem brilho

  • Relutância em trabalhar de forma colaborativa

  • Perspectiva sombria

  • Relutância em experimentar coisas novas

  • Níveis de energia reduzidos

  • Sentimentos depressivos

  • Qualidade reduzida do produto de trabalho

  • Fraco envolvimento do cliente

  • Dificuldade em superar obstáculos

A negatividade pode gerar desprezo e criar um ambiente onde não há incentivo para tentar, os colegas não confiam uns nos outros e as pessoas se esforçam para passar o dia em vez de prosperar, ter sucesso e tomar iniciativas.

Como a positividade afeta um local de trabalho

Quando há atitudes positivas no local de trabalho, há a sensação de que tudo pode ser realizado. Os colegas apóiam-se mutuamente e trabalham em conjunto, e uma série de outros resultados positivos se materializam, tais como:

  • Produtividade aumentada

  • Maior probabilidade de colaboração e trabalho em equipe

  • Moral melhorada

  • Capacidade de superar adversidades

  • Vontade de pensar criativamente e tentar coisas novas

  • Disponibilidade para compartilhar informações e ideias

  • Menor rotatividade

  • Maior senso de camaradagem

  • Melhor atendimento ao cliente

A positividade pode ser contagiosa, onde todos se sentem como se estivessem no mesmo time, o esforço é coletivo e as ideias de todos são valorizadas e bem-vindas.

Como diminuir a negatividade

Mesmo uma ou duas pessoas negativas podem derrubar toda uma atitude no local de trabalho. Tente aconselhar esses negadores, indo ao fundo do que traz à tona a atitude pobre. Talvez seja temporário, como uma luta de vida ou problema pessoal; inversamente, pode ser um traço de personalidade, programado para ser um advogado do diabo vocal.

No primeiro caso, o funcionário pode precisar de simpatia e redirecionamento para voltar aos trilhos; no último exemplo, se um funcionário não sentir que sua atitude está "errada", não há incentivo para mudar. Nesse caso, comece a rastrear comportamentos específicos, tome medidas corretivas e, se as circunstâncias não melhorarem, siga em frente com as políticas da sua empresa para implementar medidas disciplinares para desempenho não conforme.

Dica

Alguns funcionários de alto desempenho simplesmente não são boas "pessoas". Se for esse o caso, e você puder reatribuir uma pessoa negativa a uma posição em que ela possa ser produtiva, mas limitada nas interações da equipe, você pode criar um ganha-ganha para todos.

Como cultivar positividade

Você pode percorrer um longo caminho no cultivo de uma atitude de positividade em seu local de trabalho sendo respeitoso, inclusivo e solidário com os funcionários.

  • Não permita que a fofoca ou comportamento clichê prosperem

  • Expresse apreciação por um trabalho bem feito

  • Compartilhar crédito

  • Comemore os sucessos

Você também pode aumentar as chances de ter uma força de trabalho positiva contratando pessoas com perspectivas positivas. Questione os futuros candidatos sobre como eles lidam com decepções e contratempos e se eles gostam de ambientes de trabalho em equipe.

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