Muitos métodos de comunicação ocorrem em ambientes de grandes e pequenas empresas. Compreender a disponibilidade, os benefícios e as desvantagens das várias opções pode ajudar os empresários a escolher as ferramentas de comunicação com maior probabilidade de repercutir no público. Hoje, a comunicação pode ocorrer de várias maneiras - pessoalmente, por meio de documentos impressos, por meio de mensagens transmitidas ou, cada vez mais, online.
Comunicação cara a cara
Embora a tecnologia seja galopante, a comunicação face a face continua sendo um método fundamental para a comunicação em ambientes de negócios. Uma conversa pessoal pode melhorar a compreensão, ajudar a solidificar uma equipe e construir a confiança entre os colegas de trabalho. Uma reunião cara a cara, quando possível, também permite que você interprete a linguagem corporal e capte dicas não-verbais durante uma conversa, uma habilidade particularmente importante quando os trabalhadores estão envolvidos em um projeto de grupo que requer esforço e comprometimento da equipe.
Conversas e comunicação por e-mail
O e-mail continua sendo uma forma popular de comunicação em muitas organizações e é usado mesmo quando as pessoas podem sentar-se em escritórios ou cubículos lado a lado. O e-mail pode ser usado para se comunicar rapidamente com uma ou milhares de pessoas em uma variedade de locais e oferece flexibilidade, conveniência e baixo custo. Também oferece a oportunidade de manter uma conversa particular em um escritório movimentado ou lotado.
Comunicação em reuniões de negócios
As reuniões costumam ser alvo de piadas em muitos ambientes de negócios e em histórias em quadrinhos, como Dilbert, mas continuam a servir como um importante método de comunicação em muitas organizações. Reuniões bem-sucedidas - aquelas com uma agenda definida, horários específicos de início e término, facilitação habilidosa e atas para indicar quem será responsável por quê após a reunião - são elementos importantes que podem garantir o sucesso da comunicação.
Aplicativos de mídia social
Embora a mídia social seja frequentemente considerada uma ferramenta de comunicação a ser usada com o público em geral, muitas organizações também estão usando a mídia social internamente para se comunicar entre grupos específicos que têm interesses em comum. O Facebook e outras ferramentas podem ser usados de forma bastante eficaz para estabelecer vínculos entre os funcionários que podem trabalhar em locais dispersos, pois oferece não apenas a oportunidade de interação, mas o uso de fotos que podem ajudar a criar uma conexão mais pessoal entre os funcionários que, de outra forma, não teriam oportunidade de se encontrar cara a cara.
Aplicativos de mensagens em equipe
Muitos locais de trabalho agora têm um serviço de mensagens de equipe favorito para manter as comunicações seguras enquanto abraçam um certo grau de informalidade. Serviços como o Skype permitem mensagens instantâneas, videoconferências e ligações comerciais, enquanto ferramentas como o Slack permitem que suas equipes criem chats diferentes para projetos exclusivos e colaborem dentro do sistema. Alternativas como Google Hangouts e Workplace by Facebook permitem que os funcionários utilizem contas existentes para projetos de trabalho e conversas casuais.
