Os três tipos de métodos usados ​​para medir o desempenho

A gestão de desempenho é parte integrante do local de trabalho, pois fornece uma plataforma para supervisores e gerentes para medir o desempenho dos funcionários e determinar se os funcionários estão atendendo às expectativas da empresa. O método de medição de desempenho varia de acordo com o ambiente de trabalho, tipo de negócio e, em certa medida, a ocupação do funcionário.

Dica

Escalas gráficas de avaliação, gerenciamento por objetivos e classificação forçada são três métodos usados ​​para medir o desempenho dos funcionários.

Padrões de desempenho de funcionários

As medições de desempenho do funcionário podem determinar a remuneração, o status de emprego ou as oportunidades de promoção de um funcionário. Por essas razões, os programas de gestão de desempenho devem consistir em métodos que permitam avaliações justas e precisas do desempenho dos funcionários. Para auxiliar na medição do desempenho dos funcionários, os empregadores primeiro estabelecem padrões de desempenho. Os padrões de desempenho definem o que é necessário para os funcionários atenderem ou excederem as expectativas de desempenho da empresa.

Escalas de classificação gráfica

As escalas de classificação gráfica são ideais para ambientes de trabalho voltados para a produção, bem como para outros locais de trabalho que se movem em um ritmo acelerado, como os encontrados na indústria de alimentos e bebidas. Uma escala de classificação consiste em uma lista de funções de trabalho, padrões de desempenho e uma escala geralmente de 1 a 5 para classificar o desempenho do funcionário. Este método para medir o desempenho do funcionário requer preparação, assim como outros métodos; no entanto, pode ser concluído com relativa rapidez, o que é uma vantagem para supervisores que gerenciam grandes departamentos ou atribuições concorrentes em um ambiente que deixa pouco tempo para as tarefas de gerenciamento da força de trabalho.

Gerenciamento por objetivos

A gestão por objetivos, ou MBOs, é útil para medir o desempenho dos funcionários em cargos de supervisão ou gestão. Os MBOs começam identificando as metas dos funcionários e, a partir desse ponto, o funcionário e seu gerente listam os recursos necessários para atingir essas metas. A próxima seção de MBOs consiste nos cronogramas para atingir cada objetivo.

Durante o período de avaliação, o funcionário e seu gerente se reúnem periodicamente - trimestralmente é melhor - para discutir o progresso do funcionário e redefinir as metas para as quais o funcionário precisa de tempo ou recursos adicionais para concluir. O desempenho da funcionária é medido por quantas de suas metas ela alcançou dentro do período de tempo designado.

Classificação Forçada de Funcionários

A classificação forçada ganhou má fama desde o momento em que esse método se tornou popular durante o reinado do ex-CEO da GE, Jack Welch. Welch defendeu supervisores e gerentes classificando os funcionários em três grupos. Os de melhor desempenho representam cerca de 20% da força de trabalho, os de desempenho médio 70% e os funcionários de pior desempenho representam cerca de 10% da força de trabalho.

A classificação forçada mede as realizações dos funcionários em comparação com os de seus colegas, em vez de comparar o período de avaliação atual do funcionário com o desempenho anterior do próprio funcionário. Por esse motivo, a classificação forçada se presta à criação de um ambiente de trabalho muito competitivo.

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