A tela sensível ao toque do meu Tablet PC não está funcionando

Se a tela sensível ao toque de um tablet Windows 8 parar de responder, há várias coisas que você pode fazer para que funcione novamente antes de ligar para o suporte técnico. Se você tiver um teclado externo ou um mouse, isso tornará o processo mais fácil, mas se você não tiver acesso a eles, uma reinicialização a frio pode resolver o problema. A tecnologia por trás da tela sensível ao toque é muito sensível, portanto, certifique-se de que a tela esteja limpa antes de solucionar o problema.

Limpe a tela

A tela sensível ao toque de um tablet pode ser muito sensível a qualquer quantidade de sujeira, poeira ou sujeira que possa aderir a ela. Limpar a tela deve ser a primeira ação sempre que uma tela sensível ao toque para de responder. Primeiro, desligue o tablet e umedeça um pano sem fiapos com água. Se você precisar de algo mais forte, a Microsoft recomenda usar apenas limpador de óculos. Nunca use produtos de limpeza abrasivos ou aplique qualquer líquido diretamente no tablet. Depois de limpar a tela, ligue o tablet novamente.

Atualize seu software

Abra as configurações pressionando o botão "Windows" no teclado ou mouse. Use as setas do teclado para selecionar “Alterar configurações do PC” e pressione “Enter”. Pressione a tecla "Tab" para selecionar "Verificar agora" e pressione "Enter" novamente. Se houver atualizações disponíveis, use a tecla Tab para realçá-las e a barra de espaço para selecionar cada caixa de seleção. Pressione a tecla “Tab” novamente para destacar “Instalar” e pressione “Enter”. Depois que as atualizações forem instaladas, tente usar a tela sensível ao toque novamente.

Forçar uma reinicialização manual

Se você não tiver um teclado ou mouse para o tablet e a tela sensível ao toque não estiver respondendo, tente fazer uma reinicialização manual ou desligamento. O processo para isso pode variar dependendo do fabricante e modelo. Em alguns tablets, como o Asus VivoTab, você pode inserir um clipe de papel esticado no orifício do botão de reinicialização localizado na borda do tablet. Em outros tablets, como o Dell Venue 8 Pro, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos para realizar uma reinicialização a frio.

Redefinir as configurações de calibração

Se alguém alterou recentemente as configurações de calibração da tela de toque, você deve redefini-las para as configurações padrão de fábrica para que a tela de toque funcione corretamente. Para fazer isso, inicie o botão Pesquisar pressionando "Windows-S", digite "painel de controle" no campo Pesquisar e use as teclas de seta para selecionar "Painel de controle" e pressione "Enter". Selecione "Hardware e som" com a seta e pressione "Enter" novamente. Selecione "Calibrar a tela para entrada com caneta ou toque", pressione a tecla "Enter" e use a tecla Tab para selecionar "Redefinir". Se o botão Reiniciar estiver acinzentado, as configurações já estão calibradas. Se isso não funcionar, pode ser necessário levar seu tablet a um técnico.

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