Um objetivo de recursos humanos é uma parte fundamental do plano estratégico de uma organização, contribuindo diretamente para a realização de seus objetivos por uma organização. Os objetivos dos departamentos de recursos humanos geralmente dizem respeito apenas aos processos dentro do departamento; no entanto, outros departamentos costumam ter uma opinião sobre quais são os objetivos e como devem ser realizados. Geralmente envolvem também a participação de outros departamentos, como é o caso de metas como redução da rotatividade de funcionários, aumento do moral ou fornecimento de mais treinamento aos trabalhadores.
RH e a direção estratégica da empresa
Conforme destaca a Workforce, as metas de RH sempre funcionam melhor quando são direcionadas ao sucesso geral da empresa. Uma meta organizacional típica é se tornar um líder do setor. Os líderes do setor são caracterizados pela quantidade de receita que a empresa gera, quanto os preços das ações aumentam ao longo do tempo, projetando o produto da mais alta qualidade ou garantindo a maior fatia do mercado.
Os líderes de departamento são fundamentais na criação de objetivos que permitirão à empresa atingir suas metas. Por exemplo, um fabricante de automóveis pode ter todos esses objetivos - receita, preço das ações, produto de qualidade e participação no mercado. Alcançar esses objetivos requer a ajuda de departamentos como vendas, pesquisa e desenvolvimento, engenharia e marketing, além de RH.
Função de recursos humanos em toda a organização
O departamento de RH pode ser o único responsável por determinados objetivos ou pode coordenar esforços com cada um dos departamentos responsáveis por contribuir para as metas da organização. Por exemplo, os objetivos do gerenciamento de recursos humanos relativos às vendas podem envolver o trabalho colaborativo com o gerente do departamento de vendas.
O objetivo tanto para o RH quanto para a gestão de vendas poderia ser estabelecer uma estrutura de salários e comissões que recompensasse adequadamente os representantes de vendas, embora os compensasse a uma taxa competitiva. Para pesquisa e desenvolvimento, o RH poderia assumir a liderança no recrutamento de cientistas e engenheiros pesquisadores de destaque nas melhores escolas ou na seleção de candidatos em potencial que sejam funcionários de concorrentes.
Objetivos de recursos humanos em toda a organização
Dentro de cada um desses objetivos de RH existem etapas específicas. As etapas para recrutar cientistas e engenheiros de pesquisa capazes de produzir automóveis de última geração começam com a comunicação da visão da organização aos recrutadores do departamento de RH e fornecendo-lhes as ferramentas para desenvolver uma estratégia de recrutamento eficaz. Comunicar a visão da organização para um produto automotivo superior que apenas os melhores pesquisadores e engenheiros podem produzir é a mensagem fundamental para os recrutadores.
Os recrutadores desempenham um papel fundamental em trazer profissionais talentosos para os cargos de pesquisa, desenvolvimento e engenharia da empresa. Como observa a Universidade de Richmond, se uma meta de recrutamento focada em RH é contratar grandes talentos que se encaixem bem na cultura da organização, as etapas para atingir essa meta podem ser:
- identificar e usar os canais de marketing certos para encontrar candidatos
- rastrear o número de contratações a cada mês
- rastreie o tempo que leva para preencher cada posição
- fazer parceria com departamentos e gerentes de contratação para educá-los sobre a diversidade
- criar padrões de acordo de nível de serviço com todos os gerentes de contratação
As ferramentas para ajudar os recrutadores a serem bem-sucedidos incluem o orçamento de fundos de recrutamento para encontrar candidatos passivos e também candidatos ativos, a realização de feiras de empregos em universidades e a participação em conferências profissionais com a presença de cientistas e engenheiros.
Metas específicas do departamento de recursos humanos
Além da equipe de RH com outros gerentes de departamento para cumprir objetivos, existem objetivos específicos de RH que ajudam o departamento a atingir suas próprias metas. Por exemplo, uma meta de RH é fornecer um serviço superior ao cliente para seus clientes internos e externos. Os clientes internos são funcionários; clientes externos são candidatos, fornecedores de verificação de antecedentes, fornecedores de material de escritório e outros. Os objetivos de RH para atingir essa meta específica do departamento de RH incluem várias etapas.
Objetivos Específicos do Departamento de Recursos Humanos
O gerente de RH lidera a definição de metas específicas do departamento e monitora a realização do departamento. No entanto, cada membro da equipe de RH está envolvido na realização dos objetivos do departamento. Os objetivos de RH incluem comunicar as metas departamentais de RH à equipe; fornecer treinamento de atendimento ao cliente para assistentes de RH, generalistas e especialistas e conectar esse treinamento às suas respectivas áreas; avaliar o desempenho dos funcionários de RH; e administrar pesquisas de satisfação dos funcionários para medir a eficácia do departamento de RH.
